Forfait Sosh en Europe : peut-on l’utiliser comme en France ?

Peut-on utiliser son forfait Sosh en Europe ? Quels sont les frais auxquels il faut s’attendre ? Nous sommes nombreux à nous en inquiéter au moment de passer la frontière. Bonne nouvelle, le forfait Sosh offre de nombreuses facilités pour les voyageurs au sein de l’Union européenne. L’opérateur low-cost d’Orange permet d’utiliser son forfait en Europe comme en France. 

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Le forfait Sosh, utilisable en France et en Europe

L’itinérance en Europe

Le forfait Sosh s’utilise en Europe exactement comme en France, ce qui est loin d’être le cas de tous les forfaits du marché. Pour bénéficier d’une enveloppe internet chez Sosh, il faut s’orienter vers les forfaits à 19,99€ et 24,99€/mois. Le forfait Sosh à 4,99€, comme celui à 9,99€, ne permet pas de se connecter quotidiennement à un smartphone.

Concrètement que dit la loi ? Depuis juin 2017, les frais d’itinérance ont été supprimés au sein de l’Union européenne. Tous les opérateurs sont donc tenus de permettre que leurs abonnements soient disponibles sans surfacturation depuis les DOM et l’UE. Sauf que cette mesure concerne les communications, appels et SMS. Un forfait appels et SMS illimités en France, le sera aussi en Allemagne, en Espagne ou dans les DOM. Par contre, c’est différent pour l’enveloppe internet qui reste fixée par l’opérateur. La plupart d’entre eux choisissent de proposer une enveloppe dédiée à l’itinérance, amoindrie par rapport à ce que le forfait permet en temps normal. Par exemple, il n’est pas rare qu’un forfait à 40 Go en France, n’offre que 4 Go depuis l’Europe. 

En proposant l’intégralité de ses enveloppes internet en Europe, le forfait Sosh fait donc figure d’exception. C’est une très bonne option pour les personnes qui se rendent régulièrement à l’étranger et qui veulent continuer d’utiliser internet sur leur téléphone.

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Le cas de la Suisse et d’Andorre

Attention, la Suisse et Andorre ne font pas partie de l’Union européenne. Autrement dit, la réglementation sur la fin des frais d’itinérance ne s’applique pas sur ces deux territoires. Beaucoup de forfaits n’incluent pas ses destinations. Si le consommateur utilise son abonnement depuis la Suisse, il sera facturé en hors forfait, ce qui peut vite coûter très cher. Il faut donc être prudent, notamment lorsque on a l’habitude de passer régulièrement la frontière pour aller travailler par exemple.

L’avantage d’utiliser un forfait Sosh en Europe est que ce dernier inclut aussi la Suisse et Andorre. Il est donc particulièrement judicieux de prendre un forfait Sosh lorsqu’on est frontalier.

Peut-on vivre en Europe avec un forfait Sosh ?

Le forfait 4G Sosh ne doit pas être utilisé en Europe de façon prolongée. C’est un abonnement qui ne convient pas aux personnes qui ont décidé de s’expatrier dans un autre pays européen. En effet, l’opérateur précise dans ses conditions générales d’utilisation que les usages en Europe du forfait Sosh se font dans les mêmes conditions qu’en France, dans la limite d’une « utilisation non abusive ».

Les usages compris dans l’Offre du Client, soit les appels, SMS et MMS émis de France métropolitaine vers la France métropolitaine, sont possibles dans les mêmes conditions depuis un pays de l’Union européenne, de la Suisse, de l’Andorre et des DOM vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine, dans la limite d’une utilisation non abusive. […] Extrait des conditions d’utilisation

L’opérateur explique également ce qu’il entend par « utilisation abusive ». Sosh considère que celle-ci intervient lorsque le client consomme davantage son forfait depuis l’Europe et les DOM plutôt que depuis la France métropolitaine, et « que le nombre de jours sans connexion en France métropolitaine est supérieur au nombre de jours où le Client se connecte depuis l’une des destinations susvisées. »

Autrement dit, quelqu’un qui part pendant plusieurs mois à l’étranger sans se connecter en France, ou alors de façon ponctuelle, ne remplit pas les conditions d’utilisation du forfait Sosh en Europe. Qu’est-ce que risque le client ? Pas grand chose, mais sa ligne peut être coupée par l’opérateur.

Quel est le meilleur forfait Sosh pour l’Europe ?

Il n’y a pas de meilleur forfait Sosh pour l’Europe à proprement parler. En réalité, tout dépend de la consommation internet de l’abonné. Une personne qui se connecte en 4G tous les jours, sans forcément regarder beaucoup de vidéos, pourra s’orienter vers le forfait à 20 Go pour 19,99€/mois. Les plus gros consommateurs, eux, privilégieront le forfait 50 Go à 24,99€/mois.

Quant à ceux qui n’utilisent pas du tout internet depuis leur téléphone, ils pourront opter pour le forfait Sosh à 9,99€/mois.

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Rédigé par Noemie

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