Catégorie : Forfait B and You

Forfait B and You : un forfait mobile pas cher

forfait b and youLorsqu’on cherche un forfait mobile pas cher, le forfait B and You est une option avantageuse qui s’est faite une place sur le marché des télécoms depuis plusieurs années. Marque low-cost propulsée par Bouygues Télécom, B&YOU permet à l’utilisateur de profiter de prix bas tout en conservant un service client téléphonique en cas de problème. 

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Forfait B and You : quel choix pour les clients ?

7,99€/mois
19,99€/mois
24,99€/mois
Appels/SMS/MMS illimités
20 Mo
10 Mo depuis l'UE
Sans engagement
Appels/SMS/MMS illimités
20 Go
10 Go depuis l'UE
Sans engagement
Appels/SMS/MMS illimités
50 Go
20 Go depuis l'UE
Sans engagement
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Quel forfait B and You est fait pour moi ?

> Les personnes qui n’utilisent pas leur mobile pour se connecter à internet peuvent souscrire le forfait B&You à 7,99€/mois.

> Celles qui ont une utilisation quotidienne d’internet depuis un smartphone devront se tourner vers le forfait B&You à 19,99€/mois. Avec 20 Go de données mobiles, c’est celui qui conviendra au plus grand nombre.

> Pour les clients qui regardent beaucoup de vidéos ou qui écoutent de la musique en streaming (plusieurs heures par jour), il est préférable d’opter pour le forfait B and You 50 Go à 24,99€/mois.

Les avantages du forfait B&You

Le forfait B and You est réputé pour plusieurs raisons. Dans cet article, nous détaillerons aussi bien les avantages de souscrire un tel abonnement que les éventuels inconvénients que pourraient rencontrer le consommateur. Avant de se décider, il est toujours plus judicieux de consulter un comparateur forfait mobile. Cela permet d’avoir une vision d’ensemble et trouver ce qui se fait de mieux en fonction de ses besoins.

>>> Bon à savoir : la souscription d’un forfait B&You se fait directement le site de Bouygues Télécom

Forfait B and You : le service client de Bouygues Télécom

forfait b and youLe forfait B and You permet à l’utilisateur de bénéficier du même service client que Bouygues Télécom. En cas de questions ou de problème, il est possible de joindre un conseiller par téléphone. Ils sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h (à l’exception des jours fériés). C’est loin d’être le cas de tous les opérateurs qui proposent des forfaits à petit prix.

Si on prend l’exemple du forfait RED, actuellement le moins cher du marché, celui-ci donne droit à un service client digitalisé. L’abonné pourra poser ses questions depuis l’application RED & Moi ou depuis son espace client, via un forum ou un chat en ligne. Il est également possible de joindre RED by SFR par le biais des réseaux sociaux (page Facebook et Twitter). Néanmoins, il n’est pas possible de joindre un conseiller par téléphone. C’est un peu la contrepartie pour pouvoir bénéficier d’un tarif aussi bas.

Chez Sosh, marque low-cost d’Orange, c’est la même chose. L’abonné devra se contenter d’un service client digitalisé dès lors qu’il souscrit un forfait Sosh. Là encore, on retrouve un chat en ligne, un forum d’entraide et des webconseillers présents sur les réseaux sociaux pour répondre aux demandes des clients.

>>> Nous recommandons le forfait B&You aux personnes qui recherchent un abonnement à moindre coût tout en conservant un service client téléphonique.

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Forfait B and You : la liberté du « sans engagement »

forfait b and youAutre particularité et atout du forfait B and You : il s’agit d’un forfait sans engagement. Quelle que soit l’offre choisie, l’abonné pourra résilier son contrat dès qu’il le souhaite. En cas de résiliation rapide, même au bout de deux ou trois mois, il n’aura pas à payer de pénalités. Nous conseillons vivement d’opter pour ce type d’abonnements qui ne présente que des avantages pour le consommateur : ils offrent plus de souplesse et de libertés en cas d’imprévus.

Il y a tout de même une exception : sont concernées les personnes qui souhaitent acquérir un smartphone avec leur abonnement mobile. Avec un forfait B and You, elles ne pourront pas demander de facilités de paiement pour étaler la dépense sur plusieurs mois. Il s’agit d’un service que l’on retrouve exclusivement sur les forfaits avec période d’engagement. Lorsqu’on se trouve dans cette situation, mieux vaut opter pour un forfait Bouygues. En échange d’un engagement sur 12 ou 24 mois, l’opérateur propose à ses clients des téléphones dernière génération à prix réduit. Il est possible de les payer via un supplément de 8€/mois (en plus du prix du forfait).

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Profiter du réseau mobile Bouygues Télécom avec un forfait B and You

Le forfait B and You s’appuie sur le réseau mobile de Bouygues Télécom. Nous le soulignons car la couverture réseau est un critère à prendre en compte dans le choix d’un forfait.

forfait b and you

Chaque année, l’Arcep, l’autorité de régulation des communications électroniques et des postes, publient les résultats de tests effectués sur les différents réseaux  : Orange, SFR, Bouygues et Free. Ces données sont particulièrement intéressantes puisqu’elles donnent une idée des réseaux les plus performants. Notons cependant qu’il existe des variations de la qualité du réseau en fonction des zones géographiques.

C’est le réseau d’Orange qui est arrivé en tête du classement de l’Arcep en 2017 et en 2018. Toutefois, Bouygues Télécom se classe deuxième en 2018, et obtient de bons résultats dans les zones rurales. Pour avoir une meilleure idée de la couverture réseau de son lieu de résidence, il est possible de consulter la carte interactive mise en place par l’Arcep sur le site www.monreseaumobile.fr.

>>> Conclusion : le réseau Bouygues Télécom est un réseau performant, non loin derrière celui d’Orange. Bien sur, il s’agit de données en constante évolution qui peuvent varier d’une année à l’autre et d’une zone géographique à l’autre. Toutefois, le forfait B&You reste un gage de fiabilité.

Les inconvénients du forfait B&You

Nous avons abordé les avantages du forfait B and You, il convient à présent de nous pencher sur ses inconvénients. L’objectif ? Que le consommateur puisse avoir la vision la plus complète possible de l’offre proposée par l’opérateur.

Le prix du forfait B and You : rarement le plus bas du marché

Le forfait B and You, hors période promotionnelle, est rarement le moins cher du marché. Il est devancé par RED by SFR qui propose de l’illimité pour 10€/mois, souvent associé à une enveloppe internet assez conséquente.

Autrement dit, les consommateurs qui recherchent l’offre la moins chère du marché et qui sont prêts à s’accommoder d’un service client digitalisé ont plutôt intérêt à souscrire chez RED. C’est en effet la solution la plus économique à l’heure actuelle.

Tout savoir sur les forfaits RED

Forfait B&You : moins de souplesse à l’international

Le forfait B&You n’est pas celui qui offre le plus de souplesse hors de l’Hexagone.

forfait b and youNous ne le recommandons pas pour les personnes qui habitent à proximité de la Suisse ou d’Andorre. En effet, les forfaits B and You ne sont pas utilisables depuis ces deux destinations. L’abonné pourra utiliser son forfait téléphone, comme en France, depuis les pays de l’Union européenne et les DOM (ce qui est réglementaire). En revanche, B&YOU n’étend pas cette fonctionnalité aux pays frontaliers.

Que faire lorsqu’on a besoin de communiquer depuis la Suisse ou d’Andorre ? Le mieux est d’opter pour Sosh qui, pour les mêmes tarifs, propose ce service dans toute sa gamme de forfait.

D’autre part, l’enveloppe internet du forfait B and You est réduite pour une utilisation depuis l’Union européenne et les DOM. Dans le forfait B and You 20 Go, par exemple, seulement 10 Go sont utilisables en itinérance. Mieux vaut le savoir si l’on a l’habitude d’effectuer beaucoup de déplacements en Europe.

Plus d’infos sur le forfait Sosh

Forfait B and You : pas de petit abonnement à 2h d’appels

Il existe actuellement trois forfaits B and You dont les tarifs vont de 7,99€/mois à 24,99€/mois.  L’opérateur ne propose plus, comme c’était le cas auparavant avec le forfait B and You 4,99 euros, un forfait à 2h d’appels. L’abonnement à 7,99€/mois est un abonnement illimité avec une enveloppe internet de 20 Mo, autrement dit quasiment inexistante.

Le forfait B and You ne conviendra pas aux petits consommateurs qui veulent un forfait 5 euros ou encore moins cher. Pour profiter d’un abonnement de ce type, nous conseillons plutôt de partir sur le forfait Sosh à 4,99€/mois, disponible, si besoin, en version forfait bloqué, pour le même tarif.

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Pas de forfait B&You à 100 Go

Enfin, il n’existe pas de forfait B and You qui aille au-delà des 50 Go. Les gros consommateurs de data, adeptes du partage de connexion et des vidéos en streaming, ne trouveront pas forcément leur bonheur chez l’opérateur. Ceux qui ont besoin de 100 Go devront plutôt regarder du côté de RED by SFR et de son forfait RED 100 Go pour 20€/mois.

>> Ceci étant dit, la majorité des Français n’ont pas besoin d’une enveloppe aussi conséquente et se retrouveront très bien dans les formules proposées par B&YOU.

À qui s’adresse le forfait B and You ?

Le forfait B&You apparaît un peu comme un entre-deux. Il permet de payer moins cher qu’en passant par un opérateur classique du type forfait Orange, SFR ou Bouygues Télécom. Néanmoins, il ne compte pas parmi les offres les moins chères et dispose tout de même d’un service client téléphonique, ce que l’on ne retrouve pas forcément dans l’univers du low-cost.

>>> Le forfait B and You conviendra aux personnes qui veulent réaliser des économies sur leur abonnement mobile tout en conservant une bonne qualité de service client.

À l’inverse, les profils qui doivent éviter le forfait B and You sont :

  • les gros consommateurs de data (100 Go) >>> RED
  • les personnes qui font passer le prix avant le service client >>> RED
  • les petits consommateurs souhaitant un forfait à 2h d’appels >>> Sosh
  • les personnes qui voyagent beaucoup et en particulier ceux qui sont susceptibles d’utiliser leur téléphone depuis la Suisse et Andorre  >>> Sosh

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