Forfait Free : des forfaits mobile pas cher sans engagement
Le forfait Free s’est faite une place belle sur le marché des télécoms. Il est notamment connu pour son forfait mobile pas cher à 2€/mois dont sont adeptes les petits consommateurs d’appels et d’internet. Dans cet article, nous faisons le point sur l’offre de l’opérateur pour répondre à la question suivante : faut-il souscrire un forfait Free ?
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Sommaire
- Forfait Free : les offres
- Peut-on trouver moins cher qu’un forfait Free ?
- Forfait Free : ses avantages
- Les inconvénients du forfait Free
- À qui s’adressent les forfaits Free ?
Forfait Free : les offres
Le forfait Free s’articule autour de deux formules distinctes. L’opérateur propose un tarif pour les petits consommateurs et un tarif pour les gros consommateurs d’internet sur mobile.
Le forfait Free à 2€
- Appels : 2h
- SMS/MMS : illimités
- Internet : 50 Mo (utilisables depuis l’Europe et les DOM)
- Engagement : aucun
- Tarif : 2€/mois
Le forfait Free à 19,99€
- Appels : illimités
- SMS/MMS : illimités
- Internet : 100 Go (25 Go utilisables en itinérance depuis 50 destinations à l’international)
- Engagement : aucun
- Tarif : 19,99€/mois
Peut-on trouver moins cher qu’un forfait Free ?
Le forfait Free à 2€/mois présente un tarif imbattable. C’est même le forfait à petit prix par excellence. Néanmoins, il ne permet pas de bénéficier de tous les services et avantages de ses concurrents, d’une version bloquée par exemple pour éviter les dépassements.
Si on regarde maintenant le forfait à 100 Go, le tarif fixé à 19,99€/mois est aussi très compétitif. On regrette simplement qu’il n’existe pas un tarif intermédiaire pour les personnes qui n’ont pas forcément besoin de 100 Go. Si 20 ou 30 Go suffisent amplement, il est inutile de payer 20€/mois. On peut trouver beaucoup moins cher ailleurs, voire moitié prix, chez RED by SFR notamment.
Le forfait Free ne conviendra pas à tout le monde et n’est pas, comme on pourrait le croire, la meilleure solution pour faire des économies. Cela a pu être le cas par le passé, mais il existe maintenant des offres plus compétitives encore.
Forfait Free : ses avantages
Quels avantages à souscrire un forfait Free ? L’opérateur, même s’il est actuellement en perte de vitesse, possède des spécificités qui contenteront certains utilisateurs.
Un forfait Free : la souplesse du « sans engagement »
Qu’importe l’abonnement choisi, le forfait Free sera toujours un forfait sans engagement. L’abonné est libre de résilier dès qu’il le souhaite. Il peut conserver son abonnement deux mois, trois mois, quatre ans. À tout moment, il pourra quitter son opérateur sans payer de pénalités. Cette souplesse est très appréciable car elle permet de se laisser l’opportunité de succomber à une promotion plus attractive ou de faire face aux imprévus.
Nous recommandons aux consommateurs de privilégier les abonnements sans engagement dans la mesure du possible. Les seules personnes qui n’auront pas d’autres choix que de s’engager sont celles qui souhaitent acheter un téléphone avec leur forfait. Pour bénéficier de facilités de paiement à l’achat d’un téléphone, le consommateur sera obligé de s’engager sur 12 ou 24 mois. Dans ce cas précis, le « sans engagement » n’est pas indiqué, tout comme le forfait Free. Il faudra plutôt regarder du côté des forfaits Bouygues qui permettent de belles facilités de paiement pour l’achat d’un téléphone dernier cri.
Le forfait Free : des facilités à l’international
Le forfait Free à 19,99€/mois compte 50 destinations depuis lesquelles il est possible d’utiliser son abonnement comme en France (dans la limite de 25 Go pour internet). Peu d’abonnements incluent autant de pays. C’est donc un excellent forfait téléphone pour les personnes qui doivent beaucoup voyager hors de l’Europe ou qui recherchent spécifiquement un forfait international. Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël sont, par exemple, intégrés au forfait Free à 19,99€/mois.
Bon à savoir : sur Capitaine Forfait, nous avons recensé plusieurs avis Free de consommateurs. Il est toujours intéressant de les consulter avant de prendre une décision.
Clients box : des réductions sur le forfait Free
Autre point positif à souligner : les réductions appliquées pour les clients Freebox. Les détenteurs d’une box chez l’opérateur pourront obtenir le petit forfait, initialement à 2€/mois, gratuitement. Quant au forfait 4G Free à 19,99€/mois, il passe à 15,99€/mois pour les clients box. Des réductions avantageuses qui peuvent séduire les consommateurs désireux de regrouper tous leurs abonnements au même endroit.
Forfait Free : un service client téléphonique
Même s’il s’agit d’un opérateur alternatif, Free conserve un service client téléphonique. Il sera donc plus simple de contacter Free qu’un service client digitalisé comme celui de RED ou de Sosh. Chez ces deux derniers, il faudra passer par un forum, un chat en ligne ou via les réseaux sociaux pour obtenir des réponses. En soi, la démarche n’est pas compliquée, mais elle peut être anxiogène pour les personnes qui ne sont pas à l’aise avec internet.
Les inconvénients du forfait Free
Le forfait Free a aussi quelques inconvénients qu’il convient de connaitre avant de prendre une décision. Nous les avons identifiés afin d’aider le consommateur à faire son choix.
Forfait Free : l’absence d’abonnement intermédiaire
Le problème que l’on rencontre avec Free est le manque d’abonnements intermédiaires. On passe en effet d’un forfait 2 euros à un forfait à 19,99€/mois contenant 100 Go de données mobiles pour surfer sur internet. Or, la majorité des Français n’ont pas besoin de 100 Go tous les mois. À moins d’avoir une utilisation intensive d’internet (vidéos en streaming plusieurs heures par jour, partages de connexion réguliers), la plupart des personnes qui utilisent internet tous les jours depuis un smartphone ont besoin de 10 à 30 Go. Bien sur, ces moyennes ont tendance à évoluer à la hausse au fil du temps. Nos téléphones deviennent de plus en plus sophistiqués et nous incitent à utiliser davantage le réseau internet mobile. Néanmoins, les forfaits de 50 à 100 Go sont surtout utiles aux très gros consommateurs.
Lorsqu’on a une consommation mensuelle de 20 Go en moyenne, il n’est pas utile d’opter pour un forfait à 100 Go. Pour faire des économies, le mieux est de cibler une enveloppe au plus proche de sa consommation réelle. Le forfait Free à 100 Go coûte 20€/mois. Nous ne le recommandons qu’aux gros consommateurs de data. Les autres ont plutôt intérêt à opter pour une enveloppe inférieure. Cela leur permettra d’obtenir un abonnement beaucoup moins cher.
Avec un forfait RED, par exemple, on peut facilement obtenir une offre contenant de 10 à 40 Go pour 10€/mois. Celle-ci coûtera deux fois moins chère que celle de Free.
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Forfait Free : pas de forfait bloqué
Le forfait Free à 2€/mois permet aux petits consommateurs de payer une somme en adéquation avec leurs besoins. L’ennui avec ce type d’abonnement est qu’il est facile de le dépasser accidentellement. Si on ne vérifie pas régulièrement l’état de sa consommation, on peut vite passer au-delà des 2h d’appels ou des 50 Mo d’internet. D’autant que les applications, en se mettant à jour, peuvent consommer de la data en arrière plan, sans que l’utilisateur ne s’en rende forcément compte.
Il est donc dommage que l’abonnement ne dispose pas d’une version forfait bloqué. Beaucoup d’opérateurs proposent l’option sur les petits forfaits. C’est ensuite à l’utilisateur de choisir lors de la souscription de son abonnement s’il désire activer ou non la version bloquée.
Les personnes qui consomment peu et qui veulent bénéficier d’un garde-fou pour éviter le hors-forfait n’ont pas intérêt à choisir un forfait Free. Nous leur conseillons plutôt le forfait Sosh. Il est disponible en forfait bloqué sur simple demande et sans surcoût. À 4,99€/mois, c’est actuellement le meilleur rapport qualité/prix.
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Quel réseau mobile via un forfait Free ?
La couverture 4G du forfait Free est souvent considérée comme son principal point faible. La surface du territoire métropolitain couverte par Free est inférieure à celles qu’affichent ses concurrents.
Au 7 janvier 2019, Free couvre 69% de l’Hexagone en 4G, contre 86% pour Orange, 81% pour SFR et 80% pour Bouygues Télécom. Ces données, tirées du site monreseaumobile.fr, mis en place par l’Arcep, l’autorité de régulation des communications électroniques et des postes, sont naturellement amenées à évoluer.
Notons que ces chiffres restent des moyennes. Il peut y avoir des différences de classement en fonction des zones géographiques (zones rurales, urbaines, réseaux de transport). Néanmoins, nous pouvons dire que le réseau d’Orange reste un gage de fiabilité et de sérieux. D’ailleurs, pour en profiter, il n’est pas nécessaire de souscrire son forfait téléphone chez l’opérateur historique. L’abonné peut très bien l’utiliser en passant par un forfait Sosh, la marque low-cost d’Orange.
De la même manière, on retrouve le réseau SFR en passant par un forfait RED by SFR, et le réseau Bouygues Télécom en passant par un forfait B and You.
À qui s’adressent les forfaits Free ?
Le forfait Free à 2€/mois s’adresse aux personnes qui n’ont pas besoin d’une grande quantité d’appels ou de données mobiles. Attention, il conviendra si l’abonné à l’habitude de surveiller régulièrement sa consommation et s’il est certain de ne pas dépasser son forfait. Si ce n’est pas le cas, mieux vaut partir sur un forfait bloqué comme celui de chez Sosh.
Le forfait Free à 100 Go, quant à lui, fera le bonheur des gros consommateurs de data et des grands voyageurs avec ses 50 destinations incluses. En revanche, ce n’est pas forcément le meilleur forfait pour ceux qui recherchent un réseau parmi les plus performants. Pour une 4G au top, l’idéal reste de partir chez Orange/Sosh ou chez SFR/RED by SFR.
>>> Pour plus d’informations sur le sujet, n’hésitez pas à consulter notre comparateur forfait mobile qui prend en compte ces différents critères.