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Forfait téléphone : trouver un forfait mobile pas cher adapté à son usage

forfait téléphoneIl est loin d’être facile de choisir un forfait téléphone. Prix, engagement, couverture réseau, bloqué ou non, data… les critères de sélection ne manquent pas et les offres sont de plus en plus nombreuses. Depuis quelques années, de nouveaux acteurs émergent, avec des solutions bien plus avantageuses que tout ce que nous avons pu connaître jusqu’à présent. Nous vous proposons un dossier complet pour bien choisir son forfait mobile pas cher

Comparer les forfaits mobile

Sommaire

  1. Forfait téléphone : les meilleurs prix du moment
  2. Forfait téléphone : quel opérateur choisir ?
  3. Bien choisir son forfait téléphone : les critères de sélection
  4. Forfait téléphone sans engagement : la liberté à petit prix
  5. Quel forfait téléphone lorsqu’on consomme peu ?
  6. Quel forfait téléphone lorsqu’on est un grand consommateur de data ?
  7. Forfait téléphone : les offres avec l’achat d’un mobile
  8. Un forfait téléphone pour voyager : un cas particulier

Forfait téléphone : les meilleurs prix du moment

Pour beaucoup d’entre nous, le meilleur forfait téléphone est tout simplement celui qui coûtera le moins cher. Qui choisir pour ne pas consacrer un trop gros budget à son abonnement mobile ? Voici une sélection des tarifs les plus attractifs en ce moment. Attention, ces derniers ne prennent pas en compte les éventuelles promotions en cours. Pour consulter les réductions, le mieux est de se reporter à notre comparateur.

classement forfait 20 Gotop forfait illimité sans engagementmeilleur forfait illimité sans engagement
Red by SFRPrixtelLa Poste MobileCoriolisLa Poste Mobile
10€/mois
9,99€/mois**
12,99€/mois
14,99€/mois
18,99€/mois
Appels/SMS/MMS illimités
1 Go*
Appels/SMS/MMS illimités
5 à 50 Go
Appels/SMS/MMS illimités
10 Go
Appels/SMS/MMS illimités
20 Go
Appels/SMS/MMS illimités
60 Go
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Fini le temps où l’on payait 20€ pour quelques gigaoctets seulement. Dans cette sélection, RED by SFR arrive en première position avec son forfait 4G à 10€, dont l’enveloppe est régulièrement multipliée par 10, 30 ou 40. Une bonne base pour réaliser des économies tous les mois, le tout s’en engagement.

Quant aux personnes qui ont besoin de plus de données mobiles pour surfer sur le web, regarder des vidéos en streaming ou faire du partage de connexion, le forfait La Poste Mobile 18,99 permet de le faire sereinement pour moins de 20€/mois.

Forfait téléphone : quel opérateur choisir ?

Difficile de déterminer le meilleur opérateur mobile, puisqu’il y a toujours une grande part de subjectivité. Néanmoins, il y a toutefois des petites subtilités à connaitre pour bien choisir son forfait téléphone et son opérateur.

Forfait téléphone : opérateur low-cost VS opérateur classique

forfait téléphoneLes opérateurs classiques, Orange, Bouygues et SFR, doivent désormais composer avec de nouveaux acteurs sur le marché. Ces opérateurs alternatifs, ou low-cost, permettent au consommateur de réaliser de belles économies sur son forfait téléphone. Leurs avantages sont multiples : le plus souvent sans engagement, il est possible d’en changer à tout moment. Les promotions ponctuelles dont ils font l’objet sont particulièrement intéressantes et ils sont nettement moins chers qu’un forfait mobile Bouygues par exemple.

Mais alors ? Y a-t-il encore un intérêt à choisir un forfait téléphone chez un opérateur traditionnel ? Désormais, c’est sur leur service client que misent Orange, Bouygues ou SFR. En effet, les opérateurs low-cost ont cette particularité : ils coûtent moins chers car leur service client est souvent digitalisé. Il faudra donc passer par un chat en ligne, un forum ou par les réseaux sociaux pour entrer en contact avec conseiller.

Chez un opérateur classique, l’abonné bénéficiera d’un numéro de téléphone pour être mis en relation directement avec le service client. Il pourra également se rendre dans une boutique ou n’importe quel point de vente physique présent sur le territoire.

Forfait téléphone : qui choisir en conclusion ?

Finalement, les opérateurs traditionnels ont surtout un intérêt pour les personnes qui ne se sentent pas à l’aise avec le digital. Nous recommandons les offres d’Orange, de SFR et de Bouygues Télécom à ceux qui veulent bénéficier d’un service client téléphonique performant. C’est d’ailleurs celui d’Orange qui se démarque si on se réfère au nombre de plaintes par opérateur, selon les chiffres de l’observatoire de l’AFUTT, l’association française des utilisateurs de télécommunications.

Découvrir les forfaits mobile Orange

> Pour tous les autres, les opérateurs à bas prix restent de loin la meilleure option. Ils permettent d’allier liberté et économies.

Actuellement les acteurs qui offrent la possibilité de payer moins chers sont RED by SFR, Sosh, B&YOU, La Poste Mobile, Coriolis, Free, NRJ Mobile, Auchan télécom, Prixtel… Parmi on compte les opérateurs MVNO, sans réseau propre, qui doivent louer des fréquences à Orange, Bouygues ou SFR.

Bien choisir son forfait téléphone : les critères de sélection

Comment choisir son forfait téléphone ? Le principal est de bien identifier les critères de sélection. Certains seront plus sensibles à la qualité du réseau mobile, d’autres à la quantité de data ou à la possibilité de partir s’en payer de pénalités.

forfait téléphoneLes critères principaux

  • Le prix : c’est l’une des premières chose que l’on regarde.
  • L’engagement : il est complémentaire du critère « prix ». En effet, pour bénéficier d’un forfait mobile pas cher, il faut pouvoir en changer dès qu’une meilleure opportunité se présente. Rappelons que la fidélité est peu ou pas récompensée. En France, les personnes qui détiennent le même forfait depuis des années sont celles qui paient le plus cher pour des services pas forcément supérieurs.
  • Petit forfait ou forfait illimité : pour choisir entre les deux, il faut vraiment se questionner sur ses besoins. Qu’est-ce qu’on attend d’un forfait téléphone ? Si on a besoin de beaucoup appeler, l’illimité s’impose. À l’inverse, si on consomme peu autant s’orienter vers un abonnement à 2h d’appels.
  • L’enveloppe data : de nos jours, c’est ce qui conditionne le prix du forfait. L’enveloppe data sert à se connecter à internet via un mobile. Afin de ne pas payer plus que de raison, il est essentiel de bien estimer sa consommation internet. Pour certains 10 Go d’internet suffiront amplement. Pour d’autres, adeptes des vidéos en streaming et du partage de connexion, il faudra tabler sur 50 Go au minimum. On estime que pour une connexion à internet quotidienne depuis un smartphone, il faudra un minimum de 5 Go par mois.

Les autres critères

  • Bloqué ou non : le forfait bloqué peut être un critère pour les personnes qui disposent d’un petit forfait qu’elles craignent de dépasser. Le hors-forfait coûte en effet assez cher : autant s’en prémunir le plus que possible.
  • Le réseau mobile : les différents réseaux (Orange, SFR, Bouygues, Free) ne couvrent pas le territoire métropolitain de la même façon. C’est Orange qui couvre la plus grande surface, suivi par SFR. Bouygues arrive en troisième position, tandis que Free reste bon dernier. L’Arcep, l’autorité de régulation des communications électroniques et des postes, fournit de nombreuses données sur l’état de la couverture 4G.
  • Avec mobile ou non : lorsqu’on cherche à s’offrir un smartphone dernier cri, le forfait téléphone peut être l’occasion de bénéficier d’un prix réduit sur l’achat du mobile. Contre des mensualités un peu plus élevées, cela permet d’étaler les dépenses.
  • Le service client : cela peut constituer un critère de choix. Pour un accompagnement par téléphone, mieux vaut opter pour un opérateur classique. En revanche, si le digital ne constitue pas un obstacle, nous conseillons plutôt un opérateur low-cost, comme RED ou Sosh.

Forfait téléphone sans engagement : la liberté à petit prix

En optant pour un forfait téléphone sans engagement, l’abonné sera libre de changer à tout moment s’il n’est pas satisfait de la qualité de la prestation. Il est possible, par exemple, de se rendre compte après quelques mois d’utilisation que le réseau n’apporte pas une bonne couverture 4G au dessus du lieu de résidence. Dans ce cas, il est particulièrement désagréable d’être retenu par une période d’engagement. Avec un forfait sans engagement,  le consommateur pourra changer au bout de deux mois à peine. Il ne paiera aucune pénalité. Il devra simplement acheter une nouvelle carte SIM, mais celle-ci est souvent vite rentabilisée.

>>> Bon à savoir : c’est d’ailleurs parmi les offres sans engagement qu’on pourra dénicher un forfait illimité pas cher

Le forfait sans engagement est également un moyen de se prémunir contre d’éventuels litiges avec son opérateur : la plupart des conflits sont liés aux périodes d’engagement et aux pénalités qu’elles engendrent en cas de rupture prématurée du contrat.

Nous recommandons donc à tous les consommateurs de privilégier ce type de solution. À moins de vouloir acheter un smartphone dernier cri avec facilités de paiement, ce qui générera forcément un engagement sur 12 ou 24 mois.

Quel forfait téléphone lorsqu’on consomme peu ?

Lorsqu’on a pas une grosse consommation d’appels et d’internet, l’objectif est de trouver le forfait téléphone qui se rapproche le plus de nos besoins réels. Cela évite de devoir dépenser tous les mois une somme importante pour un service consommé à moitié.

Là encore, parmi les mini forfaits, certains sont plus intéressants que d’autres. Voici les meilleurs du moment :

classement forfait 20 Gotop forfait illimité sans engagementmeilleur forfait illimité sans engagement
La Poste MobileCoriolisSoshRed by SFR
3,99€/mois
3,99€/mois

4,99€/mois
5€/mois
2h d'appels
SMS/MMS illimités
100 Mo
Version bloquée : +3€/mois
2h d'appels
SMS/MMS illimités
50 Mo
Version bloquée : non
2h d'appels
SMS/MMS illimités
50 Mo
Version bloquée : gratuite
5h d'appels
SMS/MMS illimités
50 Mo
Version bloquée : +1€/mois
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En terme de tarifs, Coriolis et La Poste Mobile proposent des offres à 2h d’appels tout à fait attractives. Pour ceux qui craignent de dépasser leur abonnement, en revanche, nous recommandons plutôt d’opter pour le forfait Sosh 4,99 euros qui permet de bénéficier d’une option de blocage. Celle-ci est activée lors de la souscription ou à tout moment sur demande de l’utilisateur. C’est l’idéal pour éviter le hors forfait.

Quant au forfait téléphone de chez RED, il est un peu en marge. C’est le seul sur le marché à proposer 5h d’appels. Il faut donc en profiter quand on a ce besoin bien spécifique.

Quel forfait téléphone lorsqu’on est un grand consommateur de data ?

Certains utilisateurs ont besoin d’une quantité de data plus importante que la moyenne. Vidéos en haute définition, musique en streaming, partage de connexion, certaines activités exigent plus de données mobiles.

classement forfait 20 Gotop forfait illimité sans engagementmeilleur forfait illimité sans engagement
La Poste MobileRed by SFRNRJorangeSFR
18,99€/mois
20€/mois
19,99€/mois
34,99€/mois

pendant 12 mois,
puis 49,99€/mois
35€/mois

pendant 12 mois,
puis 50€/mois
Appels/SMS/MMS illimités
60 Go
Sans engagement
Appels/SMS/MMS illimités
100 Go
Sans engagement
Appels/SMS/MMS illimités
100 Go
Sans engagement
Appels/SMS/MMS illimités
100 Go
Engagement : 12 mois
Appels/SMS/MMS illimités
100 Go
Engagement : 12 mois
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Le forfait de la Poste Mobile est une bonne solution quand on a une grosse consommation de data mais que l’on a pas besoin des 100 Go. Juste derrière, le forfait RED 100 Go permettra de surfer en toute tranquillité. Le forfait NRJ Mobile à 19,99€/mois arrive quant à lui troisième de ce classement. En effet, ce dernier comprend seulement 5 Go de données mobiles en itinérance au sein de l’Union européenne contre 10 Go pour le forfait RED. Autrement, ils sont au coude à coude.

Notons qu’il n’existe pas encore de véritable forfait internet illimité. Pour l’instant, un forfait téléphone classique dispose toujours d’une enveloppe avec une quantité maximum à ne pas dépasser.

Forfait téléphone : les offres avec l’achat d’un mobile

forfait téléphoneMaintenant, où souscrire son forfait téléphone lorsqu’on veut lui associer un téléphone mobile ? Sur ce critère, il devient très difficile de comparer les abonnements entre eux puisque les prix varient aussi en fonction du modèle de téléphone choisi. Il faut aussi savoir que chez un opérateur, l’achat du téléphone implique une période d’engagement de 24 mois.

Pour bénéficier d’un prix réduit à l’achat et de rembourser son téléphone progressivement, mieux vaut partir sur un opérateur traditionnel. Le consommateur a donc le choix entre le forfait Sensation de Bouygues, le forfait mobile Orange ou SFR.

Actuellement, pour obtenir le dernier iPhone XS, il est plus intéressant de se tourner vers Bouygues. Orange le propose à 589,90€, mais il faudra pendre un abonnement à 49,99€/mois les douze premiers mois, puis à 64,99€/mois, ce qui reste assez prohibitif. Chez Bouygues, le même téléphone coûtera 599,90€ avec un forfait 70 Go à 36,99€/mois puis 44,99€/mois la deuxième année. Chez SFR, l’iPhone Xs reviendra à 599€ avec un forfait à 38€/mois pendant 12 mois, puis 53€/mois.

Voir les forfaits Sensation de Bouygues Télécom

>> À ce sujet, pensez à consulter notre article : Trouver un forfait avec mobile

 

Un forfait téléphone pour voyager : un cas particulier

Si l’on souhaite un forfait téléphone pour voyager au sein de l’Union européenne, mieux vaut opter pour un abonnement qui offre suffisamment de data en itinérance. Notons que les frais d’itinérance ont été supprimés au sein de l’UE : on peut donc utiliser nos forfaits tout à fait normalement. La seule chose qui change, c’est l’enveloppe data. Les opérateurs ne sont pas tenus de fournir la même enveloppe depuis l’UE que depuis la France.

Les forfaits de ce classement ont la particularité de comporter au moins 10 Go en itinérance.

 AppelsSMS/MMSInternetInternet
dans l'UE
prix 
Red by SFR

illimités

illimités

15 Go

15 Go

15€/mois
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Sosh

illimités

illimités

20 Go

20 Go

19,99€/mois
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B&You

illimités

illimités

20 Go

10 Go

19,99€/mois
► VOIR L’OFFRE

illimités

illimités

10 Go

10 Go

15€/mois
25€/mois

infos promotion » « moins d'infos

15€/mois
pendant 12 mois
puis 25€/mois
à partir du 13ème mois

Plus d'infos sur la promo >>

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Le forfait RED à 15€/mois est le grand vainqueur de ce classement, d’autant qu’on peut également l’utiliser depuis les USA et le Canada.

Pour le reste du monde, les choses se compliquent. Le mieux pour les grands voyageurs est de prendre une carte SIM dans le pays concerné une fois sur place : ce sera toujours moins cher que de prendre une option voyage chez un opérateur de téléphonie avant de partir.

>>> N’hésitez pas à consulter notre article forfait international