Offre internet + TV : la norme triple play

L’offre internet + TV est très plébiscitée par les utilisateurs. La plupart des fournisseurs d’accès propose plusieurs offres avec un nombre important de chaînes de télévision incluses. Ce que l’on nomme communément le « triple play » est en quelque sorte devenu la norme concernant l’usage que font les consommateurs d’internet. La mission que s’est donnée Capitaine Forfait est celle de vous accompagner dans le choix de ces offres. Pour cela nous avons mis en place un comparatif d’offres internet exclusif, au sein duquel nous avons classer les meilleures offres du marché.

Le triple play : qu’est-ce que c’est ?

L’offre triple play est l’offre la plus proposée par les opérateurs. Très répandue, elle est en quelque sorte devenue la norme chez les consommateurs. Comme son nom le désigne, le triple play se compose de trois services principaux. L’offre contient tout d’abord un accès à internet, souvent via WI-FI. La box internet peut être compatible avec l’ADSL, la VDSL2 ou encore la fibre optique. Il suffit aux consommateurs de tester leur éligibilité pour choisir leur box triple play. Dans un deuxième temps, le triple play contient un service de téléphonie fixe que l’on appelle régulièrement « voix sur IP« . En général, ces appels depuis la ligne fixe sont illimités et permettent d’appeler vers plusieurs destinations étrangères selon les fournisseurs d’accès.

Pour terminer, l’offre contient également un abonnement TV via un décodeur TV et à plusieurs chaînes exclusives. Chaque opérateur a sa propre liste de chaînes télévisées. La plupart du temps, le triple play contient aussi un service de vidéos à la demande. Cela permet par ailleurs aux clients de regarder leurs programmes télévisés en replay. Afin de profiter de ces services contenus dans l’offre internet + tv des fournisseurs d’accès, le client doit se munir d’une box internet ainsi qu’un décodeur TV provenant du fournisseur en question.

Offre internet + TV : que contient l’abonnement TV ?

Différentes chaînes selon les opérateurs

Nous pourrions penser que chaque opérateur propose le même bouquet de chaînes TV de base. Pourtant ce n’est absolument pas le cas. Souvent même, certaines chaînes sont exclusives à un fournisseur en particulier.

Les bouquets de base se différencient sur quelques chaînes de divertissement seulement, notamment RTL9, Paris Première, Téva, Paramount Channel, National Geographic, le bouquet MCS, Gong, MTV ou encore LCI. Dans le cas où le client souhaite obtenir ces chaînes télévisées, alors il devra être prudent et regarder attentivement la liste détaillée des chaînes proposées par l’opérateur. Cela arrive fréquemment qu’elles ne soient pas incluses dans l’offre de base de l’opérateur. Ainsi, le client devra payer en plus pour y avoir accès. Pour prendre un exemple concret, il est possible d’y souscrire à l’unité chez Free ou encore de s’y abonner via un bouquet comme chez Orange.

Les chaînes étrangères

En règle générale, nous remarquons que le grand point de différenciation concerne plutôt la proposition des différentes chaînes étrangères. La plupart des opérateurs propose un large bouquet de chaînes maghrébines. Bouygues Télécom privilégie les programmes marocains comme la chaîne Al Aoula ou 2M Maroc. De son côté, Free inclue énormément de chaînes turques telles que Kanal 24 ou encore Hilal TV. Des chaînes asiatiques sont également proposées par bon nombre d’opérateurs telle que la chaîne chinoise CCT, notamment par Bouygues Télécom.

Attention aux pièges

De nombreux opérateurs avancent des chiffres impressionnants et permettent aux consommateurs d’obtenir des bouquets TV importants. Certains d’entre eux vont même jusqu’à proposer entre 160 et 200 chaînes de télévision. Cependant, c’est en comparant les différentes listes de chaînes télévisées des divers fournisseurs que nous nous apercevons du piège dans lequel un grand nombre de client n’hésite pas à sauter.  En effet, la plupart des opérateurs gonfle le nombre de chaînes offertes dans l’abonnement.

Pour commencer, beaucoup prennent en compte les chaînes TNT accessibles sans le décodeur TV ainsi que les chaînes en haute définition et en basse définition tels que TF1 HD et TF1 SD. Dans ce cas, ces chaînes comptent pour deux. Or, le client qui a accès à la chaîne HD ne va regarder que celle-ci et ne va pas s’occuper de la deuxième. Ensuite, certains opérateurs diffusent toutes les chaînes de France 3 Région qui regroupent 24 chaînes au total. Ce qui représente un nombre important alors que ces chaînes n’intéressent que très peu de consommateurs. De plus, les fournisseurs prennent également en compte l’intégralité des chaînes locales. Pour terminer, afin de gonfler le nombre de chaînes télévisées incluses dans l’abonnement TV, les opérateurs ajoutent un grand nombre de chaînes étrangères.

Finalement, nous pouvons nous rendre compte que les différents opérateurs ne mentent pas, les chaînes sont belles et bien présentes. En revanche, nous pouvons noter qu’un nombre de chaîne important n’intéresse que très peu les clients.

Quelle offre internet + TV choisir ?

L’offre internet + TV de Bouygues Télécom

C’est à ce jour l’offre la plus intéressante concernant le rapport qualité-prix. A 25,99€ par mois, la Bbox Miami de Bouygues Télécom est très attractive. Cependant que vaut le service TV ? L’opérateur propose un bouquet TV composée de 160 chaines dont les premium et très demandées Paris Première, Téva, TV Breizh, National Geograpich, Histoire, ou encore RTL9 et Virgin Radio TV. Or, ces chaînes sont régulièrement payantes chez ses concurrents. Concernant les chaînes étrangères, Bouygues Télécom inclue 33 chaînes. Un nombre assez important donc, mais pas de chaînes russes ni de programmes turcs.

L’offre internet + TV d’Orange

Orange propose plusieurs offres plus ou moins convaincantes concernant le service TV. L’offre de base Livebox Zen à 38,99€ par mois peut paraître quelque peu décevante, dans le sens où Orange est le seul opérateur à faire payer les chaînes RTL9, TV Breizh et Paris Première. Alors que ces dernières sont très demandées par les consommateurs. De plus, souscrire une chaîne à l’unité est impossible. Si le client veut absolument une de ces chaînes il devra souscrire le bouquet famille à 10€ par mois.

En revanche, l’offre Livebox Jet d’orange Orange à 44,99€ par mois donne accès au bouquet OCS à 5€ par mois au lieu de 13€. Cela n’est pas négligeable, de plus les séries HBO sont diffusées sur ces chaînes. Par ailleurs, le bouquet de chaines télévisées de base contient 37 chaînes étrangères. Orange est un des opérateurs les plus généreux à ce sujet.

Afin de souscrire une offre internet + TV intéressante et adaptée à vos besoins, nous avons mis en place un comparatif de forfait exclusif. N’hésitez pas à aller le consulter et à comparer les meilleures offres du marché sur Capitaine Forfait.

L’offre internet + TV de SFR

Tout comme Bouygues Télécom, SFR propose de nombreuses chaînes qui sont payantes chez les concurrents. Son offre TV contient Paris Première, TV Breizh, Paramount Channel, ou encore Téva et RTL9. D’autre part, SFR inclue le bouquet MCS et MTV. Finalement, l’opérateur ne fournit pas énormément de chaînes étrangères comparé aux autres fournisseurs, puisqu’elles sont au nombre de 25. En revanche il est important de mentionner qu’aucune communauté n’est mise de côté.

>>> À lire aussi sur Capitaine Forfait : notre article sur l’offre internet + mobile. 

L’offre internet + TV de Free

Les offres Freebox Mini 4K à 29,99€/mois ou encore Freebox Révolution de Free à 39,99€/mois se distinguent de ses concurrents avec une proposition de 200 chaînes dont un nombre de chaînes locales important. Dans le cas où le client souhaite avoir accès à la chaîne de sa ville, de son département ou encore de sa région, il est quasiment certain que l’opérateur la mette à disposition.

Contrairement à ses concurrents, Free soumet la possibilité aux consommateurs de s’abonner à une chaîne à l’unité pour 0,99€ par mois. Les clients apprécieront l’idée, d’autant plus que les chaînes Téva et Paris Première ne sont pas proposées dans le bouquet de base. En revanche la chaîne de qualité National Geographic est incluse.

Pour conclure, Free se place en première position en ce qui concerne la multitude de chaînes étrangères contenue dans ses offres. Avec 63 chaînes, l’opérateur ne peut que satisfaire chacune des communautés de consommateurs présentes en France. Il propose des chaînes maghrébines, des chaînes asiatiques dont vietnamiennes et chinoises, ou encore des chaînes turques, polonaises, russes, italiennes et allemandes. Les offres internet + TV de Free semblent alors être les plus complètes concernant l’abonnement TV.

>>> Voir également toutes les offres mobile sur notre comparateur.