Forfait pour frontalier : faut-il prendre un forfait international ?

Quand on chercher un forfait pour frontalier, il faut trouver un forfait international qui puisse être utilisé des deux côtés de la frontière sans surcoût. Au sein de l’Union européenne, la réglementation permet d’éviter les mauvaises surprises. Mais pour la Suisse ou Andorre, la situation est un peu plus complexe. 

Utiliser notre comparateur de forfaits mobile

Forfait pour frontalier : UE ou pas UE ?

La première question à se poser lorsqu’on cherche un forfait pour frontalier, c’est de savoir si le pays qui nous intéresse se situe dans l’Union européenne ou pas. Belgique, Luxembourg, Espagne, Italie, Allemagne… Si le pays se situe dans l’UE, cela facilitera beaucoup la tâche du consommateur.

En effet, depuis le 15 juin 2017, les frais d’itinérance dans l’Union européenne ont été supprimés.

Forfait pour frontalier : que dit la loi précisément ?

Grâce à cette réglementation, les usagers ne seront plus surtaxés lors de leurs déplacements au sein de l’UE. Tout forfait devient alors forfait pour frontalier. Ils pourront utiliser leur offre comme en France. Appeler, envoyer des SMS aux mêmes tarifs et conditions que prévu dans leur abonnement. La personne qui détient un forfait illimité pourra téléphoner sans compter depuis l’Espagne, la Belgique, etc.

>>> Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à consulter notre article « Forfait mobile pour la Belgique« . 

Le seul point sur lequel le consommateur devra rester vigilent concerne l’enveloppe de données mobiles. Aussi appelée enveloppe data, c’est elle qui lui permet de se connecter à internet depuis son smartphone.

La réglementation européenne n’oblige pas les opérateurs à rendre leur enveloppe data intégralement disponible au sein de l’UE. En conséquence, beaucoup d’acteurs du secteur de la téléphonie affichent une enveloppe pour la France, ainsi qu’une enveloppe destinée à l’itinérance, souvent inférieure. Par exemple, le forfait B and You 20 Go dispose d’une enveloppe de 20 Go en France, dont seulement 10 Go peuvent être utilisés au sein de l’Union européenne.

Pour choisir un forfait pour frontalier, il faudra vérifier que la quantité de data utilisable au sein de l’UE corresponde à nos besoins.

Forfait pour frontalier au sein de l’UE : lequel choisir ?

Le choix d’un forfait pour frontalier au sein de l’UE dépend de la quantité de données mobiles (internet) souhaitée. Pour ceux qui n’utilisent pas ou peu internet depuis un téléphone mobile, il ne sera pas nécessaire de rechercher un forfait spécifique. Ils pourront rester sur le même abonnement sans soucis.

Par contre, pour ceux qui se connectent régulièrement à internet depuis un mobile, les choses sont un peu différentes. Ils ne pourront pas forcément se contenter des 3 Go de data dans l’UE que comportent certains forfaits. Surtout s’ils passent la frontière très souvent. Pour conserver le même confort qu’en France, mieux vaut s’orienter vers un forfait pour frontalier contenant au minimum 10 Go utilisables dans l’UE. Cela permettra de naviguer sur le web tous les jours sans soucis. En revanche, pour les gros consommateurs habitués au partage de connexion et qui regardent beaucoup de vidéos en streaming, il faudra même prévoir un peu plus.

UE : notre comparatif de forfait pour frontalier

Avec ses 15 Go utilisables en Europe pour seulement 15€/mois, le forfait pour frontalier par excellence est le forfait RED 15 euros. En deuxième et troisième position, nous avons ensuite classé les offres de chez Sosh. Pourquoi ? Parce que sur les forfaits de l’opérateur, l’intégralité de l’enveloppe de données mobiles est utilisable au sein de l’UE.

C’est loin d’être le cas de tous les opérateurs. Par exemple, les offres de B&YOU présentent les mêmes tarifs que Sosh, mais le volume de data en Europe est réduit : 10 Go dans l’UE pour 19,99€/mois (contre 20 Go chez Sosh).

Forfait pour frontalier avec la Suisse et Andorre

Il faut faire plus attention lorsqu’on cherche un forfait pour la Suisse ou Andorre. Comme ces territoires ne font pas partie de l’Union européenne, des frais d’itinérance s’appliquent. Pour utiliser régulièrement un forfait depuis la Suisse et Andorre, il faut donc choisir un abonnement qui inclut ces destinations.

>>> Bon à savoir :  Sosh inclut Andorre et la Suisse dans l’ensemble de ses offres mobiles. Chez cet opérateur, on a l’embarras du choix lorsqu’il s’agit de choisir un forfait pour frontalier.

Les forfaits que nous avons sélectionnés pour leur data en itinérance ont également la particularité d’être utilisables en Suisse et Andorre. Nos recommandations sont donc similaires :

Pour concilier petit prix et forfait pour frontalier, le mieux reste de se tourner vers le forfait mobile pas cher de RED by SFR et son offre à 15€.

>>> Pour en savoir plus, découvrez notre article « Forfait pour la Suisse« . 

Un forfait pour frontalier chez un opérateur traditionnel

Pour l’instant, nous avons présenté des abonnements low-cost. Quand on cherche un forfait pour frontalier au meilleur prix, c’est vers les opérateurs à bas coût qu’il faut se tourner.

Cela implique un service client digitalisé. Le consommateur, pour contacter RED by SFR ou Sosh, devra passer via un chat en ligne, un forum, ou par le biais des réseaux sociaux. Pour certains, cela ne constitue pas un obstacle. Par exemple, le forfait pour étudiant par excellence est une offre low-cost (RED, Sosh ou B&YOU).

Néanmoins, certains consommateurs ne seront pas aussi à l’aise avec le digital. Pour ceux qui veulent un service client téléphonique, il faudra plutôt s’orienter vers un opérateur traditionnel. En contrepartie, l’abonné devra obligatoirement s’engager pour 12 mois.

Quel forfait pour frontalier souscrire chez un opérateur classique ?

Dans ce cas, plusieurs solutions sont possibles. Chez SFR, l’abonné paiera moins cher (20€/mois) les douze premiers mois, puis il devra ensuite débourser 35€/mois à partir du treizième mois. Cette offre donne accès à un forfait 50 Go, intégralement utilisables en Europe (Suisse et Andorre inclus).

Son équivalent, le forfait Orange Play 30 Go affiche un tarif similaire mais il ne donne droit qu’à 30 Go. Autant prendre son forfait pour frontalier chez SFR, à moins d’être attaché au service client de chez Orange.

Pour faire des économies dans la durée, il est également possible d’opter pour un forfait Sensation. Chez Bouygues Télécom, le forfait à 29,99€/mois offrira 50 Go en France et 20 Go depuis l’Union européenne. Attention, ce dernier ne comprend pas la Suisse et Andorre. 

Rédigé par Noemie

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