Ouvrir une ligne fixe via une box internet : la marche à suivre

ouvrir une ligne fixeOuvrir une ligne fixe est une étape qui s’avère régulièrement rébarbative pour beaucoup d’utilisateurs. Néanmoins, de nos jours, cette étape est souvent primordiale, et va de paire avec la souscription d’une une box internet au sein du foyer. Il existe plusieurs motifs d’ouverture de ligne fixe tels qu’un déménagement, ou encore la volonté de changer d’opérateur. Ainsi, Capitaine Forfait accompagne les internautes dans cette décision. 

Ouvrir une ligne dans son nouveau chez-soi

Lors d’un déménagement internet, les diverses étapes avant d’ouvrir une ligne fixe peuvent paraître longues et complexes. En effet, les consommateurs sont souvent découragés par la paperasse que cela implique. Cependant, ces idées ne sont pas totalement véridiques. Capitaine Forfait est alors présent pour simplifier ce moment. La première chose à faire est de vérifier que le futur domicile ne dispose pas déjà d’une ligne téléphonique. En effet, il est assez rare qu’un logement ne soit pas raccordé à une ligne. Ensuite, si la nouvelle adresse du client dispose d’une ligne, il est important de constater l’inactivité ou l’activité de cette dernière.

Ouvrir une ligne fixe inactive depuis plus de 6 mois

Dans ce cas précis, ouvrir une ligne fixe est obligatoire. En effet, si la ligne téléphonique a été résilié depuis plus de 6 mois, il sera impossible d’acquérir un numéro de téléphone ou encore une connexion internet. Ainsi, grâce à la concurrence qui fait rage sur le marché des télécoms, les utilisateurs ont un large choix concernant l’ouverture de la ligne fixe. Il est d’ailleurs conseillé de comparer les différentes offres des fournisseurs d’accès à internet afin de faire le meilleur choix possible. Pour cela, Capitaine Forfait a rédigé plusieurs avis, notamment des avis Bouygues Telecom, Orange ou encore SFR pour que les consommateurs puissent se faire une idée de la qualité des services. D’autre part, nous avons également publié un comparatif d’abonnements internet à disposition des internautes afin de les accompagner le mieux possible.

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Ouvrir une ligne fixe inactive depuis moins de 6 mois

Si la ligne téléphonique du futur domicile est inactive depuis moins de 6 mois, le numéro d’identification de ligne, ou NDI, est sûrement encore récupérable. Ce dernier peut alors être retrouvé dans le but de mettre en place un nouvel accès ADSL. Les consommateurs auront par conséquent la possibilité de souscrire un abonnement internet sans avoir à ouvrir une nouvelle ligne fixe.

Dans ce cas explicité, les utilisateurs pourront obtenir une box internet, avec la téléphonie incluse, sans pour autant devoir payer un abonnement téléphonique RTC analogique. Ouvrir une ligne pour simplement la réactiver est totalement gratuit lors de la souscription de l’abonnement internet.

Ouvrir une ligne fixe : quels sont les frais ?

ouvrir une ligne fixe frais

Dans le cas où le logement n’est plus ou n’a jamais connu l’ouverture d’une ligne fixe, les utilisateurs devront assurément faire face à des frais. Cependant, ils sont relativement peu élevés selon les opérateurs. Voici le détails des prestations des différents fournisseurs d’accès à internet ci-dessous :

  • Ouvrir une ligne fixe Bouygues Telecom : 39,99€
  • Ouvrir une ligne fixe Free : 39,99€
  • Ouvrir une ligne fixe Orange : 55€. Dans le cas d’Orange, les abonnés pourront éventuellement avoir des frais de déplacement du technicien à payer. Ainsi, la note s’élèverait au prix de 79€, soit 134€ au total.
  • Ouvrir une ligne fixe OVH : 59,79€, soit 49,99€ HT
  • Ouvrir une ligne SFR : 49€. Comme chez Orange, il est possible que les utilisateurs aient des frais d’ouverture supplémentaire en cas d’intervention d’un technicien.

Ouvrir une ligne fixe : quel est le délai ?

Grâce aux directives de l’ARCEP, les fournisseurs d’accès à internet publient des indicateurs de qualité de service tous les trimestres. De ce fait, il est tout à fait possible de consulter le délai de fourniture de l’accès à internet lorsque l’on souhaite ouvrir une ligne fixe. Pour réactiver une ligne fixe ADSL déjà existante, il faut six jours pour la totalité des opérateurs en dehors de Bouygues Telecom qui a besoin de sept jours en moyenne. Si les consommateurs souhaitent ouvrir une ligne fixe ADSL, Bouygues Telecom a besoin de 12 jours, Orange de 11 jours, tandis que SFR a seulement besoin de 9 petits jours. Free est malheureusement loin derrière puisque le délai est en moyenne de 16 jours.

Ouvrir une ligne fixe fibre est toujours plus long. En effet, Bouygues Telecom nécessite 13 à 14 jours, Orange 12 jours, et SFR 10 à 15 jours. Free est une fois de plus à la traîne puisqu’il exige 27 jours pour l’ouverture d’une ligne fibre optique.

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Ouvrir une ligne fixe dans une maison neuve

Ouvrir une ligne fixe ADSL

ouvrir une ligne fixe raccordementSi le consommateur souhaite ouvrir une ligne fixe ADSL dans une maison neuve, il devra nécessairement prévoir le raccordement physique du réseau téléphonique au logement. Sur la propriété d’un particulier, il faut savoir que ces travaux de raccordement sont constamment aux frais des utilisateurs, contrairement aux travaux sur le domaine public.

Aujourd’hui, le raccordement ne se fait pas forcément en souterrain. En effet, Orange réalise son raccordement de manière aérienne, notamment depuis un poteau électrique.

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Ouvrir une ligne fixe fibre optique (FTTH)

De plus en plus de consommateurs se trouvent dans une commune où la fibre optique se développe fortement. Ainsi, ces derniers n’auront par conséquent pas de travaux supplémentaires à effectuer. Ouvrir une ligne fixe s’avère donc plus simple. En effet, quand la fibre est présente dans la rue du nouveau logement habité, celui-ci est forcément raccordé depuis le point de la ligne téléphonique. Il suffira de contacter des techniciens de l’opérateur en question pour qu’ils viennent s’occuper de l’installation.

Rédigé par Johann

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