Comment résilier un forfait B and YOU ?

Comment résilier un forfait B and YOU ? Les personnes qui ont décidé de changer de forfait se posent souvent des questions concernant la résiliation de leur abonnement. Bonne nouvelle, il est aujourd’hui très facile de mettre un terme à son forfait chez B&YOU ou ailleurs. Le plus souvent, le consommateur n’a rien à faire par lui-même. Explications. 

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Changer d’opérateur, c’est facile

Pour les personnes qui se demandent comment résilier un forfait B and YOU pour un autre opérateur, rien de plus facile. Il n’y a aucune démarche à effectuer à partir du moment où l’on souhaite transférer sa ligne, c’est à dire conserver son numéro de téléphone chez un concurrent de B&YOU. Qu’importe l’heureux élu, forfait Sosh, RED, Free… C’est toujours le nouvel opérateur qui s’occupe de résilier l’ancien abonnement.

En pratique, comment résilier un forfait B and YOU ?

Tout dépend de la situation de l’abonné.

Cas 1 : j’ai décidé de changer de forfait et je souhaite conserver mon numéro de téléphone

Dans ce cas, il suffit de souscrire chez l’opérateur choisi en renseignant son code RIO dans le formulaire en ligne. Ce code s’obtient en composant le 3179 depuis la ligne concernée. C’est ce qui permettra de conserver son numéro de téléphone. L’abonné n’a pas besoin d’en faire plus. Son abonnement chez B&YOU sera résilié automatiquement.

Cas 2 : comment résilier un forfait B and YOU sans en prendre un nouveau ?

C’est le cas le plus rare. Toutefois, si l’on souhaite résilier un forfait B and YOU sans souscrire chez un autre opérateur, il faudra mettre la main à la pâte. La démarche attention reste très simple. Le consommateur devra se rendre dans son espace client en ligne et cliquer sur « Mon offre ». Dans cette rubrique, il trouvera le lien de résiliation. Il pourra également choisir sa date de résiliation.

Rédigé par Noemie

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