Forfait NRJ Mobile : trois forfaits illimités sans engagement

NRJ Mobile est un opérateur alternatif qui commercialise trois forfaits mobiles pas chers, allant de 9,99€/mois à 19,99€/mois. Chaque forfait NRJ Mobile est illimité et sans engagement. Sans réseau propre, NRJ Mobile s’appuie sur les réseaux mobiles des opérateurs historiques pour assurer sa mission auprès de ses clients. 

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Les trois abonnements de l’opérateur

9,99€/mois	15,99€/mois	19,99€/mois
Appels/SMS/MMS illimités 100 Mo	Appels/SMS/MMS illimités 10 Go	Appels/SMS/MMS illimités 100 Go
Sans engagement	Sans engagement	Sans engagement
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NRJ Mobile commercialise trois forfaits de téléphone. Ils sont sans engagement et illimités. Allant de 9,99€/mois à 19,99€/mois, les enveloppes mobiles sont comprises entre 100 Mo et 100 Go. Ainsi, les petits comme les gros consommateurs de data sont susceptibles d’y trouver leur bonheur. Reste à voir les avantages et inconvénients de l’opérateur.

Forfait NRJ Mobile : les avantages

La gamme de forfait NRJ Mobile comprend plusieurs avantages qu’il est important de souligner. Ainsi, l’opérateur propose uniquement des forfaits illimités et sans engagement. Ce type de formule est aujourd’hui de plus en plus en vogue. Les utilisateurs veulent se sentir libre de changer de forfait à tout moment, et préfèrent disposer d’un forfait illimité pour ne pas avoir à s’inquiéter d’une éventuelle facturation supplémentaire en cas de hors forfait.

Des forfaits illimités

Quel que soit l’enveloppe mobile et le forfait NRJ Mobile choisi par l’utilisateur, il peut être certain d’avoir un forfait illimité. NRJ Mobile ne propose plus de forfait avec 2h d’appels car ces derniers plaisent de moins en moins. D’autres opérateurs n’en proposent plus non plus, comme B&YOU par exemple.

Ainsi, les trois forfaits NRJ Mobile comprennent les appels, SMS et MMS en illimité. C’est une formule idéale pour les personnes à la recherche d’un forfait avec peu de data mais avec les appels et SMS/MMS illimités.

Des forfaits sans engagement

Les forfaits NRJ Mobile sont également des forfaits sans engagement. Il faut avouer que le sans engagement est peu contraignant. Il permet à l’abonné de résilier son forfait quand il le souhaite et de se sentir plus libre d’aller voir si certaines offres sont plus intéressantes ailleurs. De quoi permettre au forfait sans engagement NRJ Mobile de séduire les consommateurs.

Voir les forfaits sans engagement NRJ Mobile

Le réseau de NRJ Mobile

Pour rappel, NRJ Mobile est un opérateur au réseau mobile virtuel. En résumé, il ne dispose pas de son propre réseau, comme c’est le cas pour les opérateurs historiques tel qu’Orange, SFR, Bouygues Télécom et Free. NRJ Mobile va donc s’appuyer sur les réseaux des trois opérateurs : Orange, SFR et Bouygues Télécom. Les utilisateurs seront affectés sur un réseau en fonction de la zone où ils se trouvent. Pour l’instant, les opérateurs ne laissent pas à leurs abonnés le choix du réseau. Seul l’opérateur alternatif Prixtel laisse à ses abonnés l’opportunité de sélectionner le réseau qu’ils préfèrent. Ces derniers peuvent même passer d’un réseau à l’autre quand ils le souhaitent. Ils doivent juste repayer une carte SIM lors du changement de réseau.

Découvrir les offres Prixtel

Le forfait 100 Go pour 19,99€/mois : un abonnement très compétitif

Le forfait 100 Go de NRJ Mobile se démarque des deux autres offres. En effet, pour seulement 19,99€/mois, le consommateur a la possibilité de profiter d’un forfait illimité avec une enveloppe internet de 100 Go. C’est un tarif très intéressant, surtout si on compare cette offre avec celle des opérateurs historiques.

Voici les caractéristiques de ce forfait NRJ Mobile :

• Forfait sans engagement
• Appels, SMS/MMS illimités
• Une enveloppe internet de 100 Go

Ce forfait propose également plusieurs options. Pour en bénéficier, l’utilisateur devra les payer en supplément.

Voici les options disponibles sur le forfait NRJ Mobile :

• Option double appel : 1€/mois
• Option contrôle parental : 3,49€/mois
• Une option appel international vers plus de 85 destinations : 4€/mois

Découvrir le forfait 100 Go de NRJ Mobile

Les inconvénients du forfait NRJ Mobile

Avant de souscrire un forfait NRJ Mobile, il est bon de savoir que l’opérateur ne possède pas que des avantages. Il a aussi des inconvénients qui peuvent déplaire à certains utilisateurs. Il vaut mieux voir en quoi ils consistent avant de souscrire, le tout pour être sûr de ne pas avoir de regret. Nous rappelons tout de même que le forfait NRJ Mobile sans engagement peut être résilié à n’importe quel moment.

Des offres qui ne comptent pas parmi les plus attractives

Si on compare les tarifs de NRJ Mobile aux abonnements concurrents, on constate que, malgré leur compétitivité, ils ne sont pas les moins chers du marché.

Il faut avouer que le forfait NRJ Mobile 100 Mo à 9,99€/mois est peu attractif. En effet, même s’il s’agit d’un forfait illimité, l’enveloppe data est peu conséquente. Or nous sommes de plus en plus nombreux à posséder un smartphone et à vouloir nous en servir ! Ce forfait sans engagement 100 Mo peut être comparé à celui de Sosh qui lui ressemble en bien des points.

Toutefois, il est aujourd’hui possible d’obtenir, pour le même prix, une enveloppe internet conséquente allant de 10 Go à 40 Go en passant par un forfait RED. À côté, le forfait Sosh et NRJ Mobile sont un peu hors course.

RED by SFR : l’offre la plus attractive du marché

RED by SFR commercialise son forfait à seulement 10€/mois. Initialement proposé avec 1 Go seulement, il faut savoir que le forfait RED 10 euros est presque tout le temps commercialisé en promotion. Ainsi, l’enveloppe internet se retrouve multipliée par 10, 20, 30 ou même 40. L’offre devient alors très attractive car l’utilisateur peut profiter d’un forfait illimité et de 40 Go de data pour seulement 10€/mois. Le tout sans augmentation tarifaire à partir du treizième mois.

Voici les caractéristiques du forfait RED :

• Forfait sans engagement
• Appels, SMS/MMS illimités
• Un tarif de 10€/mois
• Une enveloppe de 1 Go, souvent multipliée par 10, 20, 30 ou 40 selon les périodes promotionnelles
• Carte SIM : 10€ lors de l’achat

Voir le forfait RED

Forfait NRJ Mobile 100 Go : existe-il des offres plus intéressantes ?

Même si le forfait NRJ Mobile à 100 Go est intéressant, plusieurs opérateurs lui font concurrence. En effet, RED by SFR et Free proposent les mêmes offres mobiles : 100 Go pour 19,99€/mois ou 20€/mois. Alors quel forfait est le plus intéressant ?

Il s’agit du forfait Free à 19,99€/mois. Il comprend plus de services, et est par la même occasion, le meilleur forfait à l’international. En effet, Free propose 100 Go de données mobiles dont 25 Go sont disponibles en itinérance depuis plus de 65 destinations. C’est un forfait idéal pour les personnes souhaitant faire un séjour à l’étranger ou communiquer vers des pays en dehors de l’Union Européenne et des DOM. Eh oui, les appels, les SMS/MMS sont illimités depuis l’Europe, les DOM, mais aussi depuis les États-Unis, le Canada, l’Afrique du Sud, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et Israël.

Plus d’informations sur ce forfait

Un service client 100% digital

Un inconvénient supplémentaire vient s’ajouter : le service client de NRJ Mobile est principalement digitalisé. Il s’adresse majoritairement à une clientèle jeune et connectée sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui, de plus en plus d’opérateurs alternatifs proposent uniquement des services clients digitalisés. Ainsi, il est possible d’entrer en contact via le site internet de l’opérateur, un tchat, un forum ou les réseaux sociaux. Pour certains, cela n’est pas contraignant, mais pour d’autres, cela peut se révéler être une véritable difficulté.

Nous conseillons aux personnes qui ne sont pas à l’aise avec un service client digital de se tourner vers un autre opérateur. Par exemple, B&YOU est un opérateur alternatif commercialisant des forfaits  B and You pas chers et ayant un service client téléphonique. Ainsi, si l’utilisateur ne veut pas débourser une grosse somme pour son forfait tout en profitant d’un service client traditionnel, B&YOU semble être une bonne alternative.

Accéder aux offres B&YOU

Entrer en contact avec NRJ Mobile

Un consommateur peut avoir besoin de contacter NRJ Mobile pour plusieurs raison : un question sur une offre, un problème avec son forfait NRJ Mobile etc.

Même si le service client est en grande majorité digitalisé, il existe plusieurs façon de contacter NRJ Mobile. Voyons lesquelles.

Tout d’abord, le principal moyen de contact, c’est l’espace client, accessible depuis l’onglet « Assistance » ou sur le site www.assistance-mobile.com. Si l’abonné possède un compte Facebook ou Twitter, il peut également contacter l’opérateur en mentionnant @NRJMOBILE sur les deux réseaux sociaux.

Sinon, l’abonné peut contacter NRJ Mobile par courrier à l’adresse suivante :