Offre internet La Poste Mobile : une bonne idée ?
Pas toujours facile de trouver la meilleure offre internet. La Poste Mobile est un opérateur alternatif proposant des offres mobiles et internet. Proposées à un tarif hors promotion de 34,99€/mois et 40,99€/mois, ces offres internet La Poste Mobile sont des abonnements Triple Play (internet, téléphonie, télévision).
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Offre internet La Poste Mobile : une offre Triple Play
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| Nom | Box Très Haut Débit | Box ADSL |
| Tarif | 40,99€/mois | 34,99€/mois |
| Internet (débit) | Débit descendant : 200 Mb/s Débit montant : 20 Mb/s | Débit descendant : 20 Mb/s Débit montant : 1 Mb/s |
| Téléphonie fixe | Illimitée vers les fixes de France métropolitaine + 100 destinations | Illimitée vers les fixes de France métropolitaine + 100 destinations |
| Télévision | 200 chaînes | 160 chaînes |
| Service client | Téléphonique | Téléphonique |
| Engagement | 12 mois | 12 mois |
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La connexion internet
L’offre internet La Poste Mobile dispose d’une connexion internet. Ainsi, en fibre optique, le débit en téléchargement peut atteindre jusqu’à 200 Mb/s et jusqu’à 20 Mb/s en ADSL.
La téléphonie
Qu’il s’agisse de l’offre ADSL ou de l’offre fibre, La Poste Mobile propose les appels en illimité vers les fixes de 100 destinations internationales, en plus de la France métropolitaine. Il est aussi possible de communiquer vers les mobiles de 5 destinations : Alaska, Hawaï, Canada, Chine et Etats-Unis. Toutefois, cette offre internet La Poste Mobile ne comprend par les appels vers les mobiles de France métropolitaine.
Pour les personnes souhaitant bénéficier de ce service, il est possible de souscrire à l’option payante en supplément à 3€/mois. Et pour 5€/mois supplémentaires, l’abonné profitera de 2h d’appels vers les fixes d’Algérie.
La télévision avec une box La Poste mobile
Les clients éligibles à la Box fibre La Poste Mobile profitent d’un bouquet de 200 chaînes, dont 50 en haute définition et 30 accessibles en replay. En revanche, ceux devant opter pour une box ADSL profiteront de seulement 160 chaînes de télévision (dont 50 en haute définition et 30 disponibles en replay) grâce à leur offre internet La Poste Mobile ADSL.
Si cela ne suffit pas à l’utilisateur, il peut toujours opter pour des bouquets TV additionnels (ceux de SFR) :
- Un bouquet POWER TV : 40 chaînes thématiques supplémentaires pour 5€/mois (engagement 12 mois)
- Bouquet SFR ciné séries : 5€/mois sans engagement
- Un bouquet RMC sport : 9€/mois sans engagement
Voici les fonctionnalités de l’offre TV La Poste Mobile
- Enregistrement : jusqu’à 2 programmes en simultané
- Contrôle du direct
- Replay jusqu’à plusieurs semaines après la diffusion
- Service de vidéo à la demande
- Médiacenter : permet de lire les contenus numériques de toute la maison sur la télévision
- Guide TV : offre des informations sur les programmes à venir
Les avantages de l’offre internet La Poste Mobile
Un service client téléphonique
L’avantage de l’offre internet La Poste Mobile, c’est que l’opérateur propose un service client téléphonique. 
Aujourd’hui, beaucoup d’opérateurs alternatifs ont tendance à ne proposer qu’un service client digitalisé. Ce n’est donc pas le cas de l’offre internet La Poste Mobile, qui propose encore un service client traditionnel. Cela peut être un véritable critère pour certains, notamment les personnes qui ne sont pas à l’aise avec le digital et qui préfèrent discuter de vive-voix avec un conseiller.
Comment contacter La Poste Mobile ?
Il est possible de contacter le service client de sa box La Poste au 0 970 808 660 (prix d’un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine) du lundi au samedi, de 8h à 22h, et le dimanche de 10h à 20h.
Les inconvénients de l’offre internet La Poste Mobile
Toutefois, La Poste Mobile dispose de quelques inconvénients, notamment en terme de prix et de débit.
Des tarifs élevés
Pour rappel, La Poste Mobile est un opérateur et un fournisseur d’accès alternatif. On pourrait s’attendre à un tarif moins élevé que ses concurrents Orange, SFR, Free ou Bouygues. Ce n’est pas le cas. La Poste Mobile pratique des prix particulièrement élevés sur ses box internet. En effet, en ADSL le prix hors promotion de l’offre internet La Poste Mobile est de 34,99€/mois et de 40,99€/mois en fibre optique. En comparaison, son concurrent low-cost RED by SFR propose une offre internet pas chère Dual Play (internet + téléphonie) à seulement 15€/mois en ADSL. Nous recommandons plutôt les offres RED box aux personnes dont le critère principal est de payer moins cher.
Bon à savoir : La Poste Mobile pratique régulièrement des promotions la première année de souscription. Par exemple, elle a déjà proposé les box internet à un prix de 14,99€/mois les douze premiers mois. Toutefois, les tarifs augmentent toujours à partir du treizième mois.
Le débit de l’offre internet La Poste Mobile
En ce qui concerne le débit de la fibre optique pour la box internet Très Haut Débit de La Poste Mobile, il faut savoir qu’il est loin d’être le plus performant du marché. En effet, le débit va seulement jusqu’à 200 Mb/s. Si l’utilisateur souhaite quand même devenir un client La Poste Mobile, il peut souscrire à l’option payante Débit Max. Pour 5€/mois, ce dernier bénéficiera d’un meilleur débit internet pouvant aller jusqu’à 1 Gb/s.
Pour les personnes à la recherche du débit le plus performant, nous leur recommandons plutôt de s’orienter vers une offre Free. En effet, la Freebox Mini 4k permet d’atteindre un débit de 1 Gb/s pour seulement 34,99€/mois, avec un tarif souvent très attractif la première année .
Les services inclus dans l’offre internet La Poste Mobile
Plusieurs services sont compris dans l’offre internet La Poste Mobile :
- Les frais de résiliation de l’ancien opérateur sont remboursés jusqu’à 100 euros maximum. Pour en profiter, il faut en faire la demande.
- Des remises allant jusqu’à 30€/mois grâce à la souscription d’une offre internet + mobile
- Un service client téléphonique
- Une installation de la fibre à domicile
Une offre internet + mobile : une solution avantageuse ?
La plupart des personnes aujourd’hui disposent d’un abonnement internet en plus d’une offre mobile. Le
pack 100% connecté de La Poste Mobile peut donc nous permettre de faire des économies.
Ainsi avec une offre internet + mobile, l’utilisateur peut profiter au choix de l’un des trois forfaits de l’opérateur. Par exemple, pour 16,99€/mois la première année puis 36,99€/mois à partir du treizième mois, l’abonné peut ainsi profiter d’un forfait 100 Mo 2h en plus d’un abonnement internet ADSL.
D’autres avantages sont également compris dans le Pack 100% connecté :
- Prêt d’un mobile en cas de perte ou de vol
- Service client disponible jusqu’à 22h
- L’application MyPartner de SFR
- L’accès au catalogue Universal Music en illimité
Accéder au site de La Poste Mobile
Rédigé par Charlotte
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