RED By SFR : la marque de forfait et box 100% digitale

Commercialisée en 2011 par le groupe SFR, RED by SFR est une marque de forfait de téléphonie mobile et internet. Au départ, RED est lancé dans le but de concurrencer les offres à prix cassés de Free Mobile. La marque « low-cost » 100% digitale de SFR propose des forfaits RED à petits prix et surtout sans engagement. Grâce à notre comparatif, il est possible de comparer les meilleures offres du marché afin de trouver celle qui convient le mieux au profil du client.

Red by SFR : Des forfaits mobiles sans engagement

Les tarifs RED by SFR sont réputés pour être particulièrement attractifs. Ils sont, de plus, sans engagement, et apportent donc plus de liberté aux consommateurs. Le forfait sans engagement est bien plus souple et flexible que les autres. Ces offres sont les suivantes :

RED 5h + 50 Mo à 5€/mois

Ce premier forfait RED à 5 euros convient plutôt aux personnes ne navigant que très rarement, ou même pas du tout, sur internet depuis leur mobile. Il contient :

• 5h d’appels (0,38€/min au-delà)
• Sms/Mms illimités
• Web 4G en haut débit : 50Mo (recharge automatique de 20 Mo à 1€, puis usage internet bloqué au-delà)

RED illimité 1Go à 10€/mois

Contrairement au précédent forfait, le forfait RED illimité à 1 Go permet d’appeler en illimité et permet un usage plus important d’internet via le mobile.

• Appels et Sms/Mms illimités + depuis l’étranger (option résiliable)
• Web 4G en haut débit : 1Go (recharge automatique de 20 Mo à 1€, puis usage internet bloqué au-delà)

RED illimité 15Go à 15€/mois

Le forfait Red 15€ est intéressant pour les clients faisant un usage régulier d’internet depuis leur mobile. De plus, les 5Go/mois en plus à utiliser depuis l’étranger peut s’avérer être utile pour les profils voyageurs.

• Appels et Sms/Mms illimités
• Web 4G en haut débit : 15Go (débit de connexion réduit au-delà) + 5Go/mois depuis l’Europe et les DOM

RED illimité 100 Go à 20€/mois

Le forfait Red 100 Go s’avère être particulièrement intéressant pour les personnes voyageant fréquemment. Chaque élément composant le forfait est utilisable à l’étranger.

• Appels et Sms/Mms illimités + vers et depuis Europe
• Web 4G en haut débit : 100Go (débit de connexion réduit au-delà) – à utiliser depuis l’étranger également

► Souscrire un forfait RED by SFR

Options disponibles

• Usage vers et depuis l’étranger
• SFR Presse : accès à une sélection de magazines et quotidiens

RED BOX FIBRE : une offre internet à petit prix

L’offre RED BOX FIBRE à 15€/mois est le seul forfait internet proposé par RED by SFR. Très simple, le forfait est personnalisable avec l’option TV à 2€/mois ou encore le décodeur TV évolution afin d’avoir accès à un bouquet important de chaines télévisées, notamment cinq nouvelles chaînes sport. Cette offre contient :

• les appels illimités vers tous les fixes
• Internet avec un débit jusqu’à 100 Mb/s
• 26 chaînes TV
• Box incluse

La force de ce forfait se trouve dans la mise en avant de la fibre optique. En effet, la connexion peut être 15 fois plus rapide qu’avec la DSL. La fibre permet de surfer et de télécharger beaucoup plus vite. De plus, les jeux en ligne sont également beaucoup plus performants avec la fibre. En revanche, il est important pour les clients de savoir que tout le monde n’a pas accès à la fibre. Pour le savoir RED by SFR met à disposition un test d’éligibilité.

Les forfaits mobile + internet RED By SFR

RED propose des packs mobile + internet. Ils correspondent alors exactement aux quatre offres forfaits mobiles indiquées plus haut, ajouté au forfait internet à 15€. Les quatre offres sont par conséquent les suivantes :

• BOX + RED 5H 50 MO 20€/mois
• La BOX + RED Illimité 1 GO 25€/mois
• BOX + RED Illimité 15 GO 30€/mois
• BOX + RED Illimité 20 GO TRAVEL à 35€/mois

Comment souscrire une offre RED mobile  ?

La souscription d’un abonnement à un forfait mobile RED est très simple et 100% digitale. Le client peut donc adhérer à une offre RED en se rendant sur le site redbysfr.fr. Ainsi, il aura la possibilité de personnaliser son offre selon ses besoins.

Afin de souscrire un nouveau forfait, il est nécessaire de se munir d’un relevé d’identité bancaire (RIB) pour renseigner les coordonnées bancaires. Ces dernières seront uniquement utilisées dans le cadre du prélèvement mensuel du forfait du client. La carte bancaire est un autre document à avoir avec soi lors de l’abonnement. Elle sert à régler la carte SIM ou encore le montant à payer pour la commande d’un mobile.

Comment les contacter ?

Il est possible de contacter RED by SFR via le chat, où des conseillers sont présents 6j/7 pour répondre aux questions des consommateurs. L’application RED & Moi permet de gérer son espace personnel et d’amener des requêtes via le mobile.

RED est aussi accessible via les réseaux sociaux, ils y sont très actifs et répondent parfois bien plus rapidement que sur le chat. Le client peut les retrouver sur leur page Facebook, sur leur compte Twitter ou encore sur Instagram. Pour un service client traditionnel, en revanche, il faudra plutôt se diriger vers un forfait SFR.

RED By SFR : Son historique

En 2011, RED by SFR est d’abord lancée sous le nom de « Les séries RED de SFR », notamment dans le but de contrer les offres de Free. Pour ce faire, la marque met en avant quatre forfaits à prix cassés et surtout sans engagement. RED propose aussi l’achat de mobile avec leurs forfaits. Tous les services de RED sont disponibles via internet. En effet, le client souscrit son abonnement, pose ses questions et reçoit les promotions depuis le site internet.

Depuis 2016, RED by SFR appartient à une filiale du groupe SFR, Omea Telecom. Cette même année, la marque présente l’offre Fibre disponible en FTTH.