SFR : des forfaits adaptés aux divers profils
SFR fait parti des plus grands opérateurs de téléphonie française. L’arrivée de Free sur le marché a, comme pour les autres opérateurs, bouleversé le quotidien. Malgré les difficultés rencontrées, l’opérateur propose une gamme intéressante et complète d’offres SFR, mais également internet.
Les forfaits mobiles : une gamme complète
Les forfaits mobiles exposés par SFR sont proposés avec un engagement de 12 mois. Tout comme les abonnements internet.
Les forfaits Starter
Les forfaits Starter représente la gamme de base de l’opérateur SFR. Cette gamme propose constamment les SMS/MMS en illimité. C’est alors le temps de communication et l’enveloppe datas internet qui varient.
Forfait Starter 100 Mo à 7,99€/mois les 12 premiers mois ; puis 12,99€
- 2H d’appels + SMS/MMS illimités
- 100 Mo internet
Forfait Starter 1 Go à 17,99€/mois
- 2H d’appels + SMS/MMS illimités
- 1 Go internet
Forfait Starter 1 Go à 17,99€/mois les 12 premiers mois ; puis 22,99€
- Appels illimités vers France et DOM + SMS/MMS illimités
- 1Go internet
Les forfaits Power
Les forfaits Power commercialisés conviennent plutôt aux utilisateurs se rendant plus régulièrement à l’étranger, plus précisément dans les DOM ou en Europe.
Forfait Power 20 Go à 27,99€/mois les 12 premiers mois ; puis 32,99€
- Appels illimités vers France et DOM
- 20 Go internet
- 35 jours/an depuis Europe et DOM
Forfait Power 50 Go à 35,99€/mois les 12 premiers mois ; puis 40,99€
- Appels illimités vers France, DOM et international
- 50 Go internet
- 35 jours/an depuis Europe, DOM et USA
Le forfait Premium
Le forfait Premium s’avère parfait pour les grands utilisateurs de téléphone portable. Ce forfait est adapté aux consommateurs voyageant régulièrement ou ayant des proches habitant l’étranger.
Forfait Premium à 72,99€/mois les 12 premiers mois ; puis 77,99€
- Appels illimités vers France, DOM et international
- 50 Go
- Toute l’année depuis Europe, DOM et USA
>>> Découvrir tous les tarifs SFR sur le site Capitaine Forfait.
Les abonnements internet SFR : dans la lignée des forfaits mobiles
Les abonnements internet de SFR correspondent aux forfaits mobiles. Ils ont en effet les mêmes appellations. Par ailleurs, les offres fibre optique commercialisées par SFR sont également disponibles en ADSL au même prix. Ils sont proposés avec un engagement de 12 mois. En revanche, la location de la box est payante tous les mois. Le prix varie de 3€ pour l’offre Starter à 5€ pour les autres abonnements.
Les abonnements internet SFR contiennent tous les appels illimités vers les fixes de France métropolitaine ainsi que vers les mobiles de France, USA, Canada et de Chine. Chacun se compose également de 200 chaînes TV. Ce qui permet alors de différencier ces abonnements, ce sont la présence ou non des chaînes TV SFR Sport et Premium. Le débit est également le même pour tous les abonnements, seul le débit de l’offre Starter est moins rapide que les autres.
> Bon à savoir : il ne faut pas hésiter à consulter les avis SFR des clients de l’opérateur.
Comment souscrire à un abonnement SFR ?
La souscription à un abonnement sur internet est beaucoup sollicitée de nos jours. En effet, cette méthode est bien plus simple et rapide que de se rendre en boutique SFR. Il suffit à l’utilisateur de choisir le forfait qui lui plait le plus. Ensuite SFR demande de renseigner plusieurs informations : si le consommateur est déjà client de la marque ou non, si il souhaite ajouter un mobile à son forfait, ou encore si il préfère garder son numéro de téléphone actuel. Pour cela, il lui faudra obtenir son code RIO. Ensuite le client a la possibilité de choisir plusieurs options ou d’aller jusqu’au panier. Le panier ainsi validé, l’utilisateur peut remplir le formulaire renseignant son identité, son adresse et ses coordonnées bancaires afin de conclure l’achat.
Cependant, il est tout à fait possible de se rendre dans l’une des boutiques SFR afin de rencontrer un conseiller. D’ailleurs, il est possible de commander sur le site internet de SFR et de retirer son achat en boutique 2h après la commande.
Un numéro de téléphone est aussi mis à disposition des utilisateurs. Le 10 99 permet de contacter leur service commercial et d’obtenir des informations sur les forfaits afin de s’abonner aux offres ou de changer d’opérateur. Ce numéro est accessible 7j/7 de 9h à 22h, et totalement gratuit depuis un poste fixe.
Pour tout autre demande, le consommateur a la possibilité de poser ses questions sur le forum du site ou encore de se rendre sur la FAQ où se trouvent les questions les plus régulièrement posées.
SFR : un service de qualité malgré les difficultés
SFR est l’un des opérateurs télécom français les plus populaires. Il représente un véritable opérateur traditionnel, à l’instar d’Orange, Free ou encore Bouygues Telecom.
Depuis 2016, avec la disparition du groupe Numericable-SFR au profit de SFR Group et le rapprochement du pôle média d’Altice, SFR est devenu le premier opérateur de contenus en France. Suite à cela, trois pôles distincts sont apparus. Tout d’abord la branche SFR Telecom, le pôle SFR Média et pour conclure la branche SFR Publicité.
Le pôle SFR Telecom connait quelques difficultés depuis Juin 2016. En effet, la marque a déclaré avoir perdu un grand nombre d’abonnés et donc une somme d’argent conséquente. Malgré cela, l’opérateur demeure l’un des premiers choix des consommateurs, comme explicité plus haut. Effectivement, SFR compte tout de même 20 millions d’abonnés mobiles et près de 8 millions de clients internet. Sans oublier que la marque attire également les professionnels avec plus de 190 000 entreprises abonnées au débit SFR.
>>> À lire aussi : la marche à suivre pour contacter SFR en cas de question.