Quel forfait international pour téléphoner depuis l’étranger ?

téléphoner depuis l'étrangerEn attendant la fin des frais d’itinérance en Europe qui aura lieu le 15 juin, notre équipe dévoile les meilleurs conseils afin de téléphoner depuis l’étranger au meilleur prix. Afin de trouver le forfait international adapté à vos besoins, notamment en fonction de la durée des voyages à l’étranger, il est possible de changer d’opérateur très facilement et rapidement via notre site internet.

► Trouver un forfait mobile

Bien préparer son voyage avant de téléphoner depuis l’étranger

Se renseigner sur son forfait et son opérateur

Avant de partir, et de téléphoner depuis l’étranger, la première chose à faire est de se renseigner sur les tarifs appliqués dans le pays concerné. Que cela soit en vacances ou pour y vivre temporairement, cette première étape est importante. En effet, les prix ne sont pas toujours les mêmes selon les destinations. Or, vérifier la comptabilité de son forfait à l’international est important. Aussi, il parait important de faire attention à quelques points précis concernant le forfait téléphone auquel le client a souscrit.

Le risque est alors possible de faire le même usage de son forfait téléphone qu’en France. La plupart du temps, les appels et SMS/MMS ainsi que la connexion internet sont facturés hors forfait. Téléphoner depuis l’étranger ne décompterait rien du forfait mais ne facturerait qu’en plus de ce dernier. Parfois même, les SMS en illimité ne sont plus d’actualité et décomptés au fur et à mesure. Afin d’éviter cela, il est possible de contacter son opérateur mobile et d’obtenir plus d’informations

Effectivement, avant de téléphoner depuis l’étranger, le client devrait tout d’abord s’assurer de l’activation ou non du mode international de son forfait mobile. Par la suite, se renseigner concernant des besoins de base pourrait s’avérer utile. Par exemple, l’utilisateur devrait s’informer au sujet du numéro à composer afin de téléphoner depuis l’étranger. Le numéro doit-il être composé au format international ou dans son format habituel ?

Par ailleurs, le consommateur devrait se demander comment avoir accès au service client en cas de problème, ou encore à sa messagerie dans le cas où il viendrait à rater un appel.

Téléphoner depuis l’étranger suppose également de savoir comment recharger son forfait en cas de forfait bloqué et de carte sim prépayée.téléphoner depuis l'étranger Les modalités sont régulièrement différentes selon les pays.

Paramétrer son Smartphone

La plupart du temps, les utilisateurs de smartphone se retrouvent avec des hors-forfaits mirobolants en revenant de l’étranger, sans même avoir utilisé leur mobile ou téléphoner depuis l’étranger ! Cela arrive lorsque le Smartphone n’est pas paramétré convenablement.

En effet, ce type de mobile a la fâcheuse particularité de se connecter tout seul à Internet et au réseau 4G. Il se connecte effectivement dans le but de mettre à jour les applications du téléphone, que ce soit les réseaux sociaux, l’actualité ou encore la météo. En France, cela n’a pas de conséquence. En revanche, à l’étranger, ces mini-connexions qui se répètent jour et nuit, parfois même à chaque minute, sont facturées hors forfait. Le prix dépend alors du pays où le client se trouve.

Afin d’éviter ce genre de mésaventure en revenant de voyage, il suffit de régler les paramètres de son téléphone portable en se rendant dans le menu « Réglages ». L’objectif est de désactiver les échanges de données à l’étranger, régulièrement activées par défaut. Ainsi il devient plus simple et moins coûteux de téléphoner depuis l’étranger.

Téléphoner depuis l’étranger : attention aux plafonds des appels

Au sein de l’Union Européenne, le coût d’un appel vers la France ou l’un des 26 autres pays de l’UE est plafonné à 41,9 cts la minute maximum. La facturation est constamment faite à la seconde après les 30 premières. C’est un tarif raisonnable que l’on doit à l’eurotarif.  Téléphoner depuis l’étranger devient donc abordable et surtout prévisible.

La réception des appels est, elle, facturée au maximum 13,2 cts la minute. Ce plafond est le même concernant l’envoi des SMS. Néanmoins, la réception des SMS demeure gratuite partout dans l’Union Européenne.

En ce qui concerne la connexion aux données Internet, il est important de savoir que le coût n’est absolument pas plafonné. En revanche, les opérateurs télécoms ont le devoir d’envoyer un message à l’utilisateur lorsque sa consommation data Internet atteint le prix de 50€. Les connexions Internet au-delà de 60€ sont bloquées. Ces mesures sont les seules permettant de gérer son budget et sa consommation depuis l’étranger. Par ailleurs, ces dernières ne sont valables qu’au sein de l’Union Européenne. En dehors et dans les autres pays du monde, l’opérateur mobile n’est doté d’aucune obligation d’information et les prix sont extrêmement élevés.

Il est alors nécessaire pour le consommateur de demeurer prudent et de faire un usage moindre de son téléphone portable. Téléphoner depuis l’étranger ou se connecter à Internet peut s’avérer très coûteux. L’astuce à retenir est que l’utilisateur doit privilégier les connexions wifi que l’on trouve un peu partout. De plus, elles sont régulièrement gratuites. Il est également plus raisonnable de ne pas utiliser son mobile afin de télécharger ou de visionner des vidéos hors wifi. Les clés Internet 3G+ proposées par les opérateurs sont soumises aux mêmes tarifs. Le client doit donc les utiliser avec parcimonie.

Des opérateurs spécialisés pour téléphoner depuis l’étranger

Les opérateurs classiques ou traditionnels, ainsi que certains MVNO, offrent plusieurs forfaits permettant de téléphoner depuis l’étranger. Ces forfaits sont souvent intéressants et raisonnables concernant le rapport qualité/prix. Seulement, nous proposons ici une liste des opérateurs mobiles spécialisés dans la communication internationale. De quoi faciliter la consommation de nos clients !

Téléphoner depuis l’étranger avec Lycamobile

Lycamobile est un MVNO. L’opérateur unique en son genre est plutôt singulier concernant ses offres. En effet, il commercialise des services de téléphonie et d’Internet mobile internationaux au moyen de cartes rechargeables uniquement. Ces cartes sont nommées les Pass. Le coût de ces Pass oscillent de 9,99€ à 29,99€ selon les services inclus. Il existe par exemple le World Pass Lycamobile, disponible au tarif de de 29,99€. Par ailleurs, Lycamobile propose aux consommateurs de téléphoner depuis l’étranger grâce à des Pass appliqués à des destinations précises et particulières telles que l’Amérique Latine ou encore l’Europe de l’Est.

►Retrouvez les offres Lycamobile

Lebara Mobile : pour une clientèle issue de l’immigration

Lebara Mobile est un opérateur mobile, type MVNO, destiné à une clientèle issue de l’immigration. Lebara Mobile permet alors aux familles d’immigrés de leur téléphoner depuis l’étranger. En effet, l’opérateur est spécialisé dans la communication internationale. Ses forfaits internationaux sont actifs en Europe entière, en Asie, en Australie et en Arabie saoudite. Les forfaits sans engagement de Lebara Mobile sont disponibles dès 9,99€ jusque 29,99€. Par exemple, le forfait Tout En Un Lebara mobile est une gamme d’offres qui permet d’appeler l’international avec des prix raisonnables pour des services convenables. De plus, le site Internet de l’opérateur est très simple et permet d’avoir accès à tous les tarifs appliqués par les différents pays du monde.

Transatel : téléphoner depuis l’étranger avec un forfait 100% international

L’opérateur Transatel se proclame leader en Europe concernant les forfaits 100% internationaux. Transatel développe des activités de MVNO et propose en effet des services spécialisés dans la communication internationale afin de téléphoner depuis l’étranger. Ses forfait sont répartis en plusieurs catégories dont les frontaliers France-Suisse, les frontaliers France-Belgique ainsi que les expatriés. Les prix proposés par l’opérateur sont abordables. En effet les forfaits mobiles pas chers de l’opérateur débutent à  4,99€. Le forfait le plus onéreux est de 15,99€. Transatel peut en tous les cas se proclamer prix les moins chers du marché.

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Les données Internet depuis l’étranger

Téléphoner depuis l’étranger n’est pas la seule attente des consommateurs. En effet, la connexion Internet est d’autant plus importante de nos jours lors de voyages ou encore de déménagements à l’étranger. Les utilisateurs en ont besoin afin de rester connectés aux réseaux sociaux, d’écouter de la musique en streaming ou encore de regarder des vidéos via leur mobile. C’est pourquoi certains opérateurs donnent accès à des enveloppes Internet importantes permettant de les utiliser majoritairement en dehors de la France métropolitaine.

L’offre la plus intéressante concernant le rapport qualité/prix demeure le forfait RED By SFR. Pour seulement 20€/mois, la marque low-cost propose un forfait tout illimité avec 100 Go dont 5 Go/an à utiliser depuis l’étranger. Au delà des 5 Go, la facturation se fait selon les conditions de SFR Voyage et selon la destination.

► Découvrir l’offre RED By SFR 


Rédigé par Johann

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