Offre internet sans engagement : Sosh ou RED by SFR ?

Lorsque l’on cherche une offre internet sans engagement, les choix ne sont pas aussi nombreux que l’on pourrait le croire. RED by SFR et Sosh sont les seuls actuellement à commercialiser des box dépourvues d’engagement. En prenant une offre internet chez un fournisseur concurrent, le consommateur devra forcément s’engager sur une période de 12 mois. 

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Offre internet sans engagement : deux possibilités

Contrairement aux offres mobile sans engagement qui sont très nombreuses, l’offre internet sans engagement est assez rare. Il n’existe que les abonnements de RED by SFR et de Sosh pour obtenir une connexion sans s’engager dans la durée. Même les offres de Free sont souvent soumises à un engagement quand il s’agit des box.

RED ou SOSH : chez qui souscrire ?

Il n’est jamais anodin de souscrire un abonnement, même s’il agit d’une offre internet sans engagement. Pour aider le consommateur à faire son choix, nous avons comparé les deux fournisseurs d’accès.

RED :  une offre internet sans engagement à petit prix

Si on regarde les tarifs des offres internet sans engagement, on voit que c’est RED by SFR qui tire son épingle du jeu. À 15€/mois pour une offre ADSL, le fournisseur d’accès affiche le tarif le plus attractif en ce moment. Pour bénéficier de la fibre, il faudra mettre un peu plus : 20€/mois. L’offre RED fibre reste néanmoins en dessous des 29,99€/mois demandés chez Sosh.

>>>> S’il s’agit de faire le plus d’économies possibles, RED est la meilleure offre internet sans engagement. 

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La télévision avec l’offre internet sans engagement

Que l’on aille chez Sosh ou chez RED, la télévision fonctionne suivant le même principe. Il s’agit d’une option que l’abonné peut choisir d’ajouter à son offre internet sans engagement. Elle n’est pas du tout obligatoire.

Pour bénéficier de la télévision, il faudra ajouter 4€/mois chez RED pour 100 chaînes de télévision, ou 2€/mois pour 35 chaînes. Du côté de chez Sosh, le consommateur paiera 5€/mois pour bénéficier du bouquet de 160 chaînes de la télévision d’Orange. On aura donc davantage de chaînes en passant par Sosh.

Finalement, le choix dépend des goûts de l’abonné : si celui-ci préfère la télévision d’Orange, mieux vaut opter pour Sosh. À l’inverse, RED donne accès aux bouquets de SFR. Lorsque l’on souhaite ajouter OCS (Orange Ciné Séries) à son abonnement, il faudra impérativement se tourner vers Sosh. Quant aux fans de football qui veulent prendre RMC Sport avec leur box, nous leur conseillons plutôt RED, SFR détenant les droits de diffusion de la Ligue des champions.

L’intérêt de l’offre internet sans engagement

Nous recommandons de privilégier l’offre internet sans engagement pour les nombreux avantages qu’elle procure.

Offre internet sans engagement : résilier à tout moment

Après la souscription, le consommateur restera libre de résilier à tout moment sans payer de pénalités. Il devra simplement s’acquitter des frais de résiliation demandés par tous les fournisseurs d’accès. À l’inverse, quand l’abonné s’engage sur 12 mois, il devra impérativement payer les douze mensualités. S’il résilie au bout du huitième mois, la facture de résiliation comprendra les quatre mois restants. L’absence d’engagement est donc une liberté et une souplesse non négligeable.

L’offre internet sans engagement est idéale pour les personnes qui doivent occuper un logement pour une courte période. Pour équiper un appartement étudiant, par exemple, rien de tel qu’une red box ou une offre Sosh.

Offre internet sans engagement : des prix plus bas

L’offre internet sans engagement affiche en général un prix beaucoup plus bas qu’une offre classique. Qu’il s’agisse de RED ou de Sosh, on est sur des fournisseurs d’accès low-cost. Ils proposent donc des tarifs plus attractifs qu’un abonnement Orange, SFR ou Bouygues Télécom. Lorsque l’on souhaite faire baisser le montant de sa facture, le mieux est d’opter pour une offre RED, actuellement la moins chère du marché. L’ADSL sans télévision est en effet accessible à seulement 15€/mois.

> L’autre solution pour faire des économies, pour ceux qui ne voudraient pas partir sur du sans engagement, est de coupler offre internet + mobile. Cela reste néanmoins un peu plus cher.

Offre internet sans engagement : ses inconvénients

Y a-t-il des inconvénients à choisir une offre internet sans engagement ? Il faut en effet avoir à l’esprit qu’il y a certaines contreparties lorsqu’on opte pour un fournisseur d’accès low-cost. Pour rentrer dans leurs frais, les opérateurs font souvent l’impasse sur le service client téléphonique.

Offre internet sans engagement et service client digitalisé

RED by SFR et Sosh ont tous les deux fait le choix d’un service client digitalisé. Pour contacter son fournisseur d’accès, l’abonné devra se connecter via une application ou via son espace client en ligne. De là, il pourra utiliser l’une des solutions digitales existantes pour trouver une réponse à ses questions. Sosh et RED ont notamment mis en place un forum et un chat en ligne pour répondre aux demandes des clients.

>>> Bon à savoir : il est aussi possible de contacter Sosh ou RED par le biais des réseaux sociaux. Pour cela, il suffit d’envoyer un message privé sur la page Facebook ou Twitter du fournisseur d’accès.

RED : deux mois offerts de ligne téléphonique

Malgré que le fournisseur fonctionne via un service client digitalisé, il offre pour toute souscription d’une offre internet sans engagement, une ligne téléphonique les deux premiers mois. Un bon compromis puisque cela permet à l’abonné de contacter facilement l’opérateur en cas de problèmes lors de l’installation de la box ou du décodeur TV. C’est souvent dans les semaines qui suivent la souscription que l’on contacte le plus fréquemment son service client.

Sosh : un numéro d’urgence

En choisissant une offre internet sans engagement chez Sosh, l’abonné disposera d’un numéro d’urgence à contacter en cas de perte totale de la connexion internet. Cela permet de bénéficier, malgré un service client digitalisé, d’une prise en charge rapide du problème.

Pour contacter l’opérateur, il suffira de composer le 3976. Bon à savoir : ce numéro permet également de répondre à toutes les questions relatives à la mise en service des équipements de l’offre internet sans engagement. On peut également le composer en cas de vol d’un téléphone (pour les titulaires d’une offre mobile).

>>> N’hésitez pas également à consulter notre article sur l’offre RED 5 euros. 

Que faire lorsqu’on souhaite un service client téléphonique ?

Le consommateur qui souhaite conserver un service client téléphonique devra renoncer à prendre une offre internet sans engagement. Les deux sont tout simplement incompatibles, du moins pour l’instant.

Pour bénéficier d’un service client téléphonique sans se ruiner, le mieux est de se tourner vers une box Bouygues. La bbox Must, l’offre milieu de gamme, est un excellent rapport qualité/prix. À 17,99€/mois pendant 12 mois, puis 32,99€/mois, elle offre une connexion fibre ou ADSL, la téléphonie fixe en direction des fixes et des mobiles, ainsi que 180 chaînes de télévision.

Plus d’infos sur la gamme Bouygues Télécom

Rédigé par Noemie

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