Offre internet SFR : faut-il souscrire une offre ?
Les offres internet SFR sont au nombre de quatre : trois offres internet au fonctionnement classique, en ADSL ou fibre, et une box 4G. Les tarifs ne sont pas les moins chers, mais le fournisseur d’accès à internet se démarque grâce à d’autres points forts : des services complets, notamment avec ses bouquets TV et un débit optimisé en fibre optique.
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Offre internet SFR : les abonnements
| Box SFR | Box Power | Box Premium | ||
|---|---|---|---|---|
| Débit de la connexion | Fibre | 400 Mb/s | 1 Gb/s | 1 Gb/s |
| ADSL | jusqu'à 12 Mb/s | jusqu'à 12 Mb/s | jusqu'à 12 Mb/s | |
| Téléphonie | vers les fixes |  | | |
| vers les mobiles |  | | |
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| Télévision | 160 chaînes | 200 chaînes | 210 chaînes | |
| Tarifs | ADSL : 15€/mois pendant 1 an puis 33€/mois Fibre : 15€/mois pendant 1 an puis 38€/mois | ADSL : 22€/mois pendant 1 an puis 40€/mois Fibre : 25€/mois pendant 1 an puis 43€/mois | ADSL : 32€/mois pendant 1 an puis 50€/mois Fibre : 38€/mois pendant 1 an puis 53€/mois |
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| Engagement | 12 mois | 12 mois | 12 mois | |
Il existe trois abonnements disponibles en technologie ADSL et fibre. Il s’agit de la box SFR, l’offre internet SFR Power et l’offre internet SFR Premium. Chaque offre internet SFR est soumise à un engagement de 12 mois. Ainsi, il n’est pas possible de résilier sa box internet la première année sans payer de pénalité.
L’offre internet SFR d’entrée de gamme ne compte parmi les meilleures du marché. Elle est surtout intéressante pour les personnes qui veulent s’abonner à RMC Sport. Autrement, pour un prix pratiquement équivalent, nous recommandons plutôt aux consommateurs de se tourner vers la Bbox Must de Bouygues Télécom, qui propose une offre un peu plus étoffée (appels en direction des mobiles, 180 chaînes de télévision, débit descendant supérieur…).
La Box SFR Premium
Il s’agit de l’offre internet SFR haut de gamme. Elle coûte 32€/mois la première année puis 50€/mois en 
ADSL. Avec la fibre, elle passe à 35€/mois puis 53€/mois à partir du treizième mois.
Voici ce que comprend l’offre internet SFR Premium :
- Un décodeur 4k
- 210 chaînes TV
- Un débit allant jusqu’à 1 Gb/s
- Appels illimités vers les fixes et les mobiles en Europe
- Stockage Cloud 1000 Go
- Service Premium : SFR Sécurité et service client technique
RED : la filiale pas chère de SFR
Si les offres internet SFR sont trop chères pour certains utilisateurs( ou qu’ils n’ont pas besoin d’autant de services), 
nous leur conseillons plutôt une RED box. Il s’agit de la filiale low-cost de SFR, qui commercialisent des offres internet pas chères aux prix défiant toute concurrence. En effet, l’offre ADSL chez RED est à seulement 15€/mois, ce qui fait d’elle la box internet la moins chère du marché. En ce qui concerne l’offre fibre, elle est à 22€/mois, c’est un prix également très compétitif (>>> voir l’offre).
La RED box est une offre internet sans engagement. C’est idéal pour les étudiants ou les jeunes actifs qui sont susceptibles de résilier une offre au cours de la même année en raison d’un déménagement, ou qui disposent d’un petit budget. Bien sûr un prix si attractif exige de faire quelques sacrifices. En effet, l’offre RED ne comprend pas de service TV et de téléphonie fixe en direction des mobiles dans son abonnement de base. Pour en profiter, le consommateur devra souscrire à des options payantes en supplément. D’autre part, il devra composer avec une assistance digitale (tchat en ligne, forum…). Même chose avec l’offre Sosh, la marque à bas coût d’Orange.
La Box 4G+ de SFR
SFR propose également une box 4G+. Certains connaissent et utilisent peut être déjà une clé 4G, permettant d’utiliser le réseau mobile en cas de problème de connexion avec l’ADSL. Eh bien une box 4G permet également de pallier ce problème de connexion trop faible en ADSL.
Orange et Bouygues Télécom proposent également des box 4G. Mais, en terme de prix, c’est SFR qui tire son épingle du jeu. En effet, la box 4G+ de l’opérateur est à 35€/mois, contre un mois gratuit puis 36,99€/mois chez Orange et 32,99€/mois puis 42,99€/mois chez Bouygues Télécom.
Offre internet SFR : les bouquets additionnels
Certains utilisateurs accordent beaucoup d’importance aux bouquets que peuvent proposer les fournisseurs d’accès. En souscrivant une offre internet SFR, l’utilisateur a ainsi le choix entre différents bouquets qui peuvent l’intéresser selon ses besoins. Tout d’abord l’opérateur propose RMC Sport à seulement 9,99€/mois au lieu de 19,99€/mois. C’est une formule idéale pour les amateurs et amatrices de football qui feront une économie de 10€/mois. En effet, RMC Sport est la seule chaîne à diffuser la Champion’s League.
L’opérateur au carré rouge propose également un bouquet SFR Presse Premium à seulement 5€/mois au lieu de 10€/mois ainsi que l’option Youboox One à seulement 5€/mois au lieu de 10€/mois.
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Comment contacter SFR ?
Il est possible de contacter SFR de plusieurs façons possibles. Dans un premier temps, l’utilisateur peut joindre SFR grâce à un tchat ou forum sur le site, mais aussi depuis son espace client. Pour les personnes qui ne sont pas très à l’aise avec le digital, il est également possible de contacter SFR par téléphone, afin d’exposer son problème ou de poser une question à un conseiller sur son offre internet SFR.
Bien sûr, une troisième solution existe, c’est de se rendre directement en boutique SFR.
Rédigé par Charlotte
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