Orange : un opérateur historique et traditionnel

Orange est considéré comme l’un des quatre grands opérateurs de téléphonie française. L’opérateur représente une référence dans le domaine, et s’est construit une clientèle importante et fidèle. Afin d’aider nos clients à trouver le forfait Orange le mieux adapté à ses besoins, nous avons relevé toutes les offres du marché, dont les offres Orange, et nous avons réalisé un classement. Ce dernier permet alors aux utilisateurs de comparer les offres et de choisir en toute connaissance de cause. 

Forfaits mobiles Orange : un large choix d’offres

Orange propose une gamme intéressante de forfait mobile avec engagement. Les forfaits mobile Orange sont proposés sous un engagement de 12 mois. L’opérateur présente également la possibilité d’ajouter le mobile de son choix à son forfait. Cela permet régulièrement de réduire le prix du téléphone portable. La carte sim est à constamment au prix de 1€.

Il est nécessaire de mentionner que les nouveaux clients bénéficieront de tarifs Orange intéressants la première année. Le forfait sera facturé à son tarif de base à partir du treizième mois. Cette réduction est possible si le consommateur est un nouveau client mobile et qu’il souhaite également garder son numéro grâce à la portabilité du numéro.

► En savoir plus sur les offres Orange

Forfait 2h 100 Mo (possibilité d’être bloqué) à 7,99€/mois

• 2h d’appels + SMS/MMS illimités
• 100 Mo internet (débit réduit au delà) utilisables en itinérance depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre.

Forfait 2h 5 Go (possibilité d’être bloqué) à 16,99€/mois

• 2h d’appels (illimité vers trois numéros au choix) + SMS/MMS illimités
• 5 Go internet (débit réduit au delà) utilisables en itinérance depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre.

Forfait 10 Go à 26,99€/mois

• Appels et SMS/MMS illimités
• 10 Go internet (débit réduit au delà) utilisables en itinérance depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre.

>>> N’hésitez pas à consulter les avis Orange des consommateurs. 

Forfait 50 Go à 34,99€/mois

• Appels et SMS/MMS illimités
• 50 Go internet (débit réduit au delà) utilisables en itinérance depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre.

Forfait 100 Go à 49,99€/mois

• Appels et SMS/MMS illimités
• 100 Go internet (débit réduit au delà)
• Appels illimités depuis la France métropolitaine vers les fixes de plus de 100 destinations et vers les mobiles USA/Canada
• 70 Go d’internet utilisables en itinérance depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre.

Forfait 150 Go à 79,99€/mois

• Appels et SMS/MMS illimités
• 150 Go internet (débit réduit au delà)
• Appels illimités depuis la France métropolitaine vers les fixes de plus de 100 destinations et vers les mobiles USA/Canada et de Chine.
• 100 Go d’internet utilisables en itinérance depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre, les USA, le Canada et la Chine.

Tout forfait mobile Orange est utilisable sans surcoût depuis l’Union européenne en itinérance, ainsi que depuis la Suisse et Andorre. Quant au forfait à 150 Go, il est plutôt adapté aux consommateurs se rendant souvent à l’étranger et en particulier en Europe, en Amérique du Nord ou en Chine.

Orange : ses offres Triple Play

Les offres triple play d’Orange, c’est-à-dire des offres internet + TV, sont proposées sous engagement de 12 mois. Elles comportent toutes un avantage cinéday : une place de cinéma offerte pour une place achetée tous les mardis. D’autre part, il est possible de leur adjoindre de nombreux bouquets supplémentaires (sport, ciné, séries, presse…) au moment de souscrire chez Orange.

Livebox Fibre 22,99€/mois pendant 12 mois, puis 41,99€/mois

• Communication illimitée vers les fixes de France + vers 100 destinations internationales (Tunisie offert sur demande)
• Communication illimitée vers les mobiles des USA et du Canada
• 160 chaînes TV
• Engagement : 12 mois

Livebox Up Fibre 28,99€/mois pendant 12 mois, puis 47,99€

• Communication illimitée vers les fixes de France + vers 100 destinations internationales (Tunisie offert sur demande)
• Communication illimitée vers les mobiles de France + vers mobiles des USA et du Canada
• 160 chaînes TV + enregistreur 160 Go
• Engagement : 12 mois

Livebox ADSL 31,99€/mois pendant 12 mois, puis 36,99€/mois

• Communication illimitée vers les fixes de France + vers 100 destinations internationales (Tunisie offert sur demande)
• 160 chaînes TV
• Engagement : 12 mois

Livebox Up ADSL 37,99€/mois pendant 12 mois, puis 42,99€/mois

• Communication illimitée vers les fixes de France + vers 100 destinations internationales (Tunisie offert sur demande)
• Communication illimitée vers les mobiles de France + vers mobiles des USA et du Canada
• 160 chaînes TV + enregistreur 160 Go
• Engagement : 12 mois

Ces offres d’abonnement internet sont accessibles en ADSL, VDSL2. En effet, les forfaits ADSL et VDSL2 comportent précisément les mêmes services que les abonnements fibre optique. En revanche, ils s’avèrent légèrement moins coûteux. Une offre fibre optique permet simplement d’augmenter le débit de la connexion internet. Si le consommateur ne souhaite qu’un simple accès internet, qu’il ne réalise jamais ou très peu de téléchargement et ne regarde quasiment pas de films sur le web, alors il devrait plutôt se tourner vers une offre ADSL. Notons également que les offres Livebox Fibre permettent de recevoir la 4k, l’ultra haute définition.

La principale différence entre la gamme Livebox et la gamme Livebox Up, c’est que cette dernière inclut les appels illimités vers les mobiles. De plus, la Livebox Up donne droit à des services supplémentaires comme un enregistreur 160 Go fourni avec le décodeur. Enfin, précisons que l’abonnement Livebox Up ne donne pas droit au même modem. Les utilisateurs qui souscriront un abonnement Livebox recevront une livebox Play, tandis que ceux qui prendront la Livebox Up recevront une livebox 4.

Comment contacter Orange ?

Sur le site internet Orange, l’opérateur a mis en place un formulaire permettant d’avoir accès au moyen de contact le plus adapté au problème rencontré. En effet, l’utilisateur doit tout d’abord expliciter si il est client ou non et ensuite expliquer l’objet de sa demande. Cet objet peut, par exemple, concerner des informations sur les forfaits et les options, un déménagement ou une réclamation plus précise. A la fin du remplissage du formulaire, le client reçoit un numéro de téléphone ou une adresse mail afin d’obtenir une réponse adaptée plus rapidement.

Pour contacter Orange, les consommateurs ont également accès au chat d’Orange permettant d’obtenir des réponses quasiment immédiates d’un conseiller. Par ailleurs, si il le souhaite, l’utilisateur a la possibilité de se rendre dans l’une des centaines de boutiques Orange.

Orange : une réputation mondiale

Créée en 1999, l’entreprise Orange compte aujourd’hui plus de 262 millions de clients dans le monde entier. Dans la plupart des pays, Orange se hisse à la tête du podium des opérateurs. Orange est un leader dans le domaine de la téléphonie française, mais pas seulement. En effet, Orange ne cesse de se diversifier et d’élargir ses activités. La marque s’est lancée dans la vente de contenu : musique, téléchargement ou encore le cinéma. Elle a également investi dans le domaine du commerce électronique et de la publicité en ligne ou encore dans la téléassistance.