Box La Poste mobile : internet fibre ou ADSL

Actuellement, il existe deux box La Poste Mobile : l’une très haut débit (THD), l’autre ADSL. Est-il intéressant de prendre sa box internet chez ce fournisseurs d’accès ? Tarifs, services, performances… nous l’avons comparée aux abonnements concurrents sur le marché. 

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Box La Poste Mobile : les offres du fournisseur d’accès

Est-il intéressant d’opter pour une box La Poste ?

Faut-il souscrire une box La Poste Mobile ? Ses tarifs et ses services sont-ils intéressants ? Force est de constater que ces deux abonnements ne sont pas très compétitifs. Ce n’est pas ceux que nous recommandons en priorité. Il est possible d’obtenir un meilleur prix ailleurs tout en bénéficiant de possibilités accrues, notamment en terme de débit.

Pourtant, La Poste Mobile se présente comme un fournisseur d’accès alternatif. On pourrait donc supposer que ses tarifs seraient moins chers qu’un opérateur traditionnel. Il n’en est rien. Les Box La Poste sont pratiquement au même prix que les box Orange, réputées pour ne pas être données.

Notre classement

Dans ce classement, nous avons comparé la box La Poste fibre à celles des concurrents. On voit que La Poste peine à se démarquer.

* Nous avons choisi de comparer les box utilisant la technologie fibre optique. Toutefois, le classement est exactement le même pour l’ADSL. On retrouve des écarts identiques entre les différents abonnements.

Bouygues Télécom : le bon rapport qualité/prix

Il est possible de trouver une meilleure box fibre pour un tarif plus bas encore. Bouygues Télécom, avec sa Bbox Must, propose un débit descendant plus performant (500 Mb/s contre 200 pour la Box La Poste), davantage de chaînes de télévision ainsi que les appels vers les mobiles en illimité. Le tarif étant plus attractif, la première année comme par la suite, nous la recommandons vivement. C’est actuellement l’un des meilleurs rapports qualité/prix.

SFR : un prix d’appel attractif

La box Starter de SFR, elle aussi, se classe avant la Box La Poste. Notons qu’elle possède un sérieux atout et non des moindres : un tarif ultra compétitif la première année à 15€/mois. Il est d’ailleurs envisageable de résilier à partir du treizième mois pour conserver le meilleur tarif. D’autant que l’on peut demander le remboursement des frais de résiliation à son nouveau fournisseur d’accès.

RED by SFR : le moins cher

Enfin, la RED box est première de ce classement car, à 20€/mois, son prix est tout simplement imbattable. D’ailleurs, il n’augmente pas à partir du treizième mois. Toutefois, on n’est pas tout à fait sur le même type d’abonnement.

Il s’agit en effet d’une box internet sans engagement, ce qui implique un tarif plus « bon marché ». De plus, l’abonnement par défaut ne comprend pas forcément la télévision : c’est à l’abonné de l’ajouter à l’offre s’il en a l’utilité. Pour 100 chaînes de télévision, il faudra compter 4€/mois de plus, ce qui reste très abordable.

L’autre différence par rapport à une box classique comme la box La Poste ? Le service client. RED l’a digitalisé. Pour contacter son fournisseur d’accès, le consommateur devra passer par le biais d’un chat en ligne accessible depuis son espace client ou l’application RED & Moi.

>>> Notons que sur l’ADSL, on passe même à 15€/mois sans augmentation la deuxième année.

La Freebox Mini 4k en promotion

La Freebox Mini 4k est un abonnement que nous conseillons également à la place de la box La Poste. Pour 34,99€/mois, il comporte une connexion qui permet d’atteindre un débit de 1 Gb/s (1000 Mb/s). Cette offre inclut également la télévision avec pas moins de 220 chaînes disponibles, et les appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France métropolitaine.

Cette box ne figure pas dans notre classement, car elle est intéressante seulement lorsque Free propose une promotion la première année. Début 2019, par exemple, l’opérateur la proposait à 14,99€/mois pendant 12 mois, ce qui la rend beaucoup plus intéressante que la box La Poste Mobile.

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Les spécificités des box La Poste Mobile

La box La Poste est un abonnement dit « triple play ». Cela signifie qu’il comprend forcément la connexion internet, la téléphonie fixe et la télévision.

La connexion internet

Il n’est pas utile de comparer la connexion ADSL de la box La Poste aux abonnements concurrents. L’ADSL est une technologie qui s’appuie sur le réseau cuivre d’Orange. L’utilisateur obtiendra le même débit d’un fournisseur à l’autre. Ce qui a vraiment de l’impact sur le signal c’est la distance entre le logement de l’abonné et le central téléphonique.

Pour la fibre, en revanche, toutes les box ne se valent pas. La box fibre La Poste ne fonctionne pas entièrement avec la technologie fibre optique. On parle d’ailleurs de box « fibre optique » (FTTH) quand l’opérateur tire la fibre directement jusqu’au domicile de l’abonné. Cela permet de profiter du meilleur débit possible.

Ici, le raccordement du domicile se fait par l’intermédiaire d’un câble coaxial. Ce dernier assure la liaison entre le dernier point de raccordement (souvent situé dans la rue) et le bâtiment à fibrer. Cela permet d’obtenir un meilleur débit qu’avec l’ADSL. Aussi appelée fibre coaxiale, cette solution engendre toutefois une perte de débit par rapport à la « vraie » fibre optique.

>>> Pour bénéficier d’un débit plus puissant sur sa box fibre, mieux vaut se tourner vers un autre opérateur comme RED, Bouygues, Free ou SFR.

Box La Poste et téléphonie

Les box La Poste Mobile comprennent la téléphonie fixe et les appels illimités en direction des fixes de 100 destinations à l’international, dont la France métropolitaine. Il est également possible d’appeler en direction des mobiles d’Alaska, d’Hawaï, du Canada, de Chine (hors Macao) et des États-Unis. En revanche, l’abonnement n’inclut pas les appels vers les mobiles de France métropolitaine. Pour en bénéficier, il faudra les prendre option pour 3€/mois de plus.

La télévision avec une box La Poste mobile

Le bouquet de 160 chaînes proposé avec la box La Poste Mobile correspond au bouquet Starter SFR. Il comprend 50 chaînes en Haute Définition (HD) et 20 chaînes accessibles en replay.

En outre, l’abonnement inclut un enregistreur d’une capacité de 160 Go (115h de vidéo en définition standard) pour sauvegarder ses programmes préférés.

Les autres coûts qu’il faut avoir en tête

La mise en service

Avant de souscrire une box La Poste Mobile, il faut savoir que des frais de mise en service seront facturés. Ces derniers s’élèvent à 49€ : une somme non négligeable qu’il convient de prendre en compte au moment de choisir sa box. À titre de comparaison, les frais de mise en service chez RED, SFR et Bouygues Télécom coûtent 29€.

La résiliation

Même si on y pense pas forcément au moment de souscrire un abonnement, il faut savoir que la box s’accompagne aussi de frais de résiliation. Ces derniers s’élèvent à 49€, ce qui correspond aux pratiques habituelles sur le marché.

Toutefois il est possible d’obtenir le remboursement des frais de résiliation auprès de son nouvel opérateur. Beaucoup le proposent à hauteur de 100€ sous présentation de la dernière facture (celle où apparaît le montant facturé pour la résiliation).

Un service client téléphonique

Même s’il ne suffit pas à rattraper le reste, la box La Poste a tout de même l’avantage de proposer un service client téléphonique. Les box internet pas chères comme celles de RED by SFR ou de Sosh sont dotées d’un service client digitalisé qui peut en effrayer plus d’un.

Il est possible de contacter le service client de sa box La Poste au 0 970 808 660 (prix d’un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine) du lundi au samedi, de 8h à 22h, et le dimanche de 10h à 20h.

Pour conclure, nous ne recommandons pas spécialement la box La Poste. En revanche, l’opérateur propose des abonnements intéressants sur la partie mobile, notamment des forfaits mobile pas chers. 

Rédigé par Noemie

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