Fibre Sosh : une box internet à personnaliser

Faut-il se laisser tenter par la fibre Sosh ? L’opérateur low-cost d’Orange propose une box fibre que le client peut choisir de personnaliser en fonction de ses envies : décodeur TV, appels vers les mobiles… il suffit pour cela de lui ajouter des options. Toutefois, même s’il s’agit d’un abonnement à bas coût, son tarif n’est pas forcément le moins cher que l’on puisse trouver.

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Fibre Sosh : la box en quelques mots

• Internet : 300 Mb/s en téléchargement (300 Mb/s en envoi)
• Téléphonie fixe : appels illimités vers les fixes de France métropolitaine, des DOM et de 100 destinations
• Télévision : en option
• Engagement : aucun
• Tarif : 19,99€/mois pendant un an, puis 29,99€/mois

La box fibre Sosh est un abonnement minimaliste. Par défaut, il ne comprend pas la télévision ou les appels illimités vers les mobiles. Le but étant que l’abonné puisse ajouter les options dont il a vraiment besoin afin d’obtenir une offre adaptée et au juste prix.

Les options pour compléter la box fibre Sosh

Pour compléter la box Sosh, il suffit de lui ajouter des options lors de la souscription.  Tout se fait en ligne : le site suggérera des services complémentaires que l’abonné sera libre de prendre ou de ne pas prendre. Voici les options en question :

• Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et des DOM : +5€/mois
• Décodeur TV avec 160 chaînes de télévision : +5€/mois
• Bouquet Ciné Séries (dont OCS) : +13,99€/mois
• BeIN Sport : +15€/mois

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Fibre Sosh : ses avantages et inconvénients

Les + :

• un service client récompensé par le prix Excellence Client
• Une offre à personnaliser en fonction des besoins

Les – :

• un tarif un peu élevé pour du low-cost
• un débit à 300 Mb/s sans augmentation possible
• une assistance digitalisée (tchat en ligne, forum…)

À quel débit s’attendre avec la fibre Sosh ?

Avec la fibre Sosh, le client obtiendra un débit maximal de 300 Mb/s en téléchargement (débit descendant) et de 300 Mb/s en envoi (débit montant). Notons que la fibre optique est une technologie qui permet d’atteindre jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement (1 000 Mb/s), soit bien plus que ce que Sosh propose. Les abonnements à bas coût n’offrent que très rarement (ou alors dans le cadre d’une promotion) la pleine puissance sur la fibre. Ainsi, le consommateur qui voudrait un débit plus élevé ne pourra pas se satisfaire de la fibre Sosh. Il devra plutôt se tourner vers la fibre Orange.

Bon à savoir : 300 Mb/s reste un débit confortable, nettement supérieur à ce que l’on obtient avec de l’ADSL. À titre de comparaison, la box ADSL permet d’atteindre jusqu’à 15 Mb/s et il s’agit d’un débit théorique. Dans les faits, les résultats sont souvent bien inférieurs. Attention, le débit à la maison sera toujours plus faible que ce qui est annoncé si l’abonné se connecte via le WIFI (et plus encore si plusieurs personnes s’y connectent en même temps).

L’abonnement est-il bon marché ?

La fibre Sosh n’est pas l’abonnement le moins cher du marché, et ce même s’il s’agit d’une offre « low-cost ». Elle est surtout intéressante la première année, lorsque le tarif est de 19,99€/mois. Après, elle passe à 29,99€/mois ce qui nous parait un peu élevé pour une box qui ne comporte pas la télévision. On peut trouver moins cher.

RED : la box la moins chère

Le principal concurrent de Sosh est RED, filiale de SFR, positionné également sur le credo de la box à bas prix. La box fibre chez RED est à 22€/mois, sans augmentation de tarif la deuxième année.

L’abonnement est donc plus rentable à long terme. Il fonctionne sur le même principe que celui de Sosh : les abonnés ajoutent des options pour compléter leur offre. Ainsi pour bénéficier de la RED box TV, il faudra payer 4€/mois de plus pour 100 chaînes ou 2€/mois de plus pour 35 chaînes. RED a également un autre avantage. Il propose une option permettant d’augmenter le débit de la box. Pour obtenir une vitesse de 1 Gb/s, l’abonné paiera 5€/mois de plus, chose que l’on ne retrouve pas avec la fibre Sosh.

Découvrir l’offre RED

Fibre Sosh ou Bouygues Télécom ?

Chez Bouygues Télécom, la Bbox Fit, auparavant uniquement disponible en ADSL, est devenue une sérieuse concurrente pour la box fibre Sosh. Elle coûte en effet 14,99€/mois la première année, puis 26,99€/mois à partir du treizième mois (>>> accéder à l’offre).

L’avantage ? Son service client téléphonique. Contrairement à Bouygues, RED et Sosh ont développé un système d’assistance digitalisé. De ce fait, le client doit se connecter à un tchat en ligne ou aux réseaux sociaux pour obtenir des réponses de la part d’un conseiller. Ce ne sera pas le cas avec la Bbox Fit qui s’appuie sur une assistance classique. Celle-ci comprend une ligne téléphonique à contacter en cas de question ou de problème pour installer la fibre.

Le seul inconvénient de la box Bouygues, c’est que l’abonné n’aura pas la possibilité d’ajouter la télévision. Il devra obligatoirement monter en gamme s’il souhaite en bénéficier.

Rédigé par Noemie

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