Les actualités des opérateurs mobile

Dans cette rubrique, le consommateur pourra retrouver l’ensemble des actualités de notre comparateur forfait mobile.

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Notre méthode

Chaque semaine, nous relevons les informations à ne pas manquer dans le secteur de la téléphonie. Notre objectif est d’accompagner nos clients afin qu’ils puissent trouver le meilleur forfait : celui qui répondra parfaitement à leurs besoins et à leurs attentes. Pour cela, nous nous basons sur des sources fiables comme l’Arcep, l’autorité de régulation des communications électroniques et des postes. Cette dernière publie régulièrement des études qui permettent de comparer les différents réseaux mobiles. Même si les données fournies sont en constante évolution, elles donnent tout de même des indications quant au sérieux des opérateurs. Nous pouvons aussi compter sur la plateforme « J’alerte l’Arcep » qui, chaque année, indique le nombre de plaintes déposées contre Orange, SFR, Bouygues Télécom et Free. Là encore, les retours des clients constituent un excellent moyen de comparer les opérateurs entre eux et nous y attachons une attention toute particulière.

Forfait illimité, forfait bloqué, forfait 4G, etc. Face à la diversité de l’offre et des acteurs du secteur, il n’est pas toujours aisé de s’y retrouver. Aujourd’hui, les critères de sélection d’un abonnement sont de plus en plus  nombreux et varient d’un utilisateur à l’autre. Capitaine Forfait s’attache à présenter les forfaits mobile de manière à en faire ressentir les spécificités. L’objectif ? Que le consommateur puisse visualiser immédiatement si l’offre lui correspond ou s’il doit passer son chemin.

>>> Pour accompagner au mieux l’utilisateur dans sa démarche, Capitaine Forfait met à sa disposition une série de guides et de repères pratiques. Ces derniers lui indiqueront concrètement comment souscrire le forfait de son choix ou, par exemple, comment changer de forfait ou d’opérateur tout en conservant son numéro de téléphone.

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