Avis forfait RED : des abonnements mobile à bas prix

avis forfait REDBesoin d’un avis forfait RED ? Que penser de ces abonnements ? Les forfaits RED sont-ils vraiment plus avantageux ? Des questions que tout consommateur se pose avant de souscrire un nouveau forfait. Grâce aux avis déposés par les internautes sur le web et les retours utilisateurs, nous pouvons déjà nous faire une idée plus précise sur le sujet. 

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Avis forfait RED : les offres sont-elles compétitives ?

RED by SFR, l’opérateur low-cost de SFR, propose quatre forfaits distincts :

  • Le forfait RED 5 euros : un petit forfait avec 5h d’appel et 50 Mo d’internet mobile.
  • Un forfait RED 10 euros : un forfait illimité avec 1 Go d’internet mobile. Une offre qui fait l’objet de promotions régulières : il n’est pas rare de voir son enveloppe data passer de 1 à 10 Go, voire 30 Go, pour le même prix.
  • Le forfait RED 15 euros : un forfait illimité avec 15 Go de données mobiles.
  • Un forfait RED 20 euros : un forfait 100 Go.

>>> Bon à savoir : dans cet article, nous traitons exclusivement des avis forfait RED. Pour plus d’informations sur les abonnements internet RED by SFR, n’hésitez pas à consulter notre avis RED box

Avis forfait RED : que penser des tarifs proposés ?

avis forfait redLes tarifs RED by SFR sont avantageux. La formule qui nous semble la plus intéressante est le forfait RED 10€ quand il fait l’objet d’une offre promotionnelle à 30 Go pour le même prix. Autant attendre l’arrivée d’une telle promotion plutôt que de souscrire au forfait RED 15€.

Concernant le petit forfait, il est un peu plus cher que les premiers prix du marché (5€ contre 2€ en moyenne), mais il présente d’avantage de fournir 5h d’appel au lieu de 2h comme c’est souvent le cas. Il sera intéressant pour certains, moins pour d’autres. Tout dépend des besoins de l’utilisateur.

Quant au forfait illimité à 100 Go, avec ses 20€, il figure parmi les moins chers du marché. Ex-æquo avec NRJ Mobile (voir le forfait 100 Go NRJ Mobile), Free et Syma Mobile, qui proposent leur 100 Go à 19,99€/mois.

Plus d’infos sur les forfaits RED

Avis forfait RED : avantages et inconvénients

Quels sont les avantages et les inconvénients des forfaits sans engagement RED ? Ce sont ceux qui vont de paire avec l’utilisation d’un opérateur low-cost.

Avis forfait RED : avantages

avis forfait redParmi les points positifs que l’on va trouver, il a bien sur le prix. Celui-ci sera forcément plus intéressant que chez un opérateur traditionnel comme SFR, Orange ou Bouygues Télécom. Autre avantage (et non des moindres !), ces forfaits sont sans engagement. Ils permettent de changer très facilement d’opérateur sans aucun frais. Avec la portabilité du numéro, il suffit simplement de récupérer son code RIO est le tour est joué.

> Pour info, les grandes dates de la portabilité des numéros mobiles sont détaillées par l’Arcep, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes.

Une portabilité qui permet au consommateur de passer d’une promo à l’autre très facilement, et de réaliser de belles économies. Car il faut bien l’avouer, la fidélité n’est pas forcément bien récompensée par les opérateurs télécoms.

Avis forfait RED : inconvénients

Chez l’ensemble des opérateurs à bas coût, il y a toujours une contrepartie au tarif avantageux. RED by SFR ne déroge pas à la règle. Son inconvénient majeur réside dans son service client qui se passe entièrement sur internet. Il ne permet pas d’avoir un interlocuteur au téléphone en cas de problèmes. L’utilisateur devra passer via un chat en ligne ou un forum pour contacter RED.

Avis forfait RED : que pensent les abonnés ?

Pour se faire un avis forfait RED, nous avons parcouru les différents sites sur lesquels les consommateurs peuvent exprimer leurs retours d’expérience, comme Trustpilot ou iGraal.

Les avis forfait RED sur iGraal

avis forfait redSur 1 459 avis forfait RED au 11 juin 2016, l’opérateur obtient une note de 4,5 étoiles sur 5. Globalement, les commentaires nous confortent dans les avantages et inconvénients que nous avions émis un peu plus haut. Les prix des forfaits sont très attractifs, mais le service client ne permet pas d’avoir un suivi d’aussi bonne qualité qu’avec un opérateur traditionnel. Notons que le forfait B and YOU, lui, même s’il s’agit d’un abonnement low-cost, permet de profiter du service client de Bouygues.

Voici quelques exemples d’avis forfait RED positifs repérés sur iGraal

Ravie de mon forfait (avis forfait RED posté le 02/06/2018)

Bonjour, Je suis ravie de mon nouvel abonnement j étais déjà chez RED auparavant je les ai quitté pour une offre plus alléchante je l ai amèrement regretté ça ne captait jamais je suis vite revenue chez RED et ça fonctionne hyper le rapport qualité/ prix est excellent. Les mêmes services que SFR en moins cher.

Simple, rapide et efficace (avis forfait RED posté le 01/06/2018)

Changement d’abonnement de téléphone portable très simple. Le service client est a l’écoute et assez disponible. Forfait très intéressant et prix très attractif par rapport à mon forfait d’avant. La portabilité se fait son aucun problème tout comme ma souscription au forfait. A voir dans le temps si cela va être toujours aussi simple. Pour le moment nullement déçue de mon changement

Top (avis forfait RED posté le 29/05/2018)

Sfr red est un peu compliqué au niveau du service client car il faut passer par un tchat en ligne, malgrès tout ils répondent assez vite mine de rien.

 Exemple d’avis négatif

Rien à redire sauf le SAV ! (avis forfait RED posté le 12/05/2018)

Sfr mobile vaut ce que ça vaut pour son prix, mais le service client laisse toujours autant à désirer. Réponses à côté de la plaque, mauvais suivi des problématiques, bref pour un meilleur service client à ce prix là passez votre chemin.

Les avis forfait RED sur Truspilot

avis forfait redLes commentaires sont plus mitigés sur Trustpilot où sur 54 avis au 11 juin 2018, RED obtient une note d’1 étoile sur 5. Néanmoins, les commentaires font toujours état des mêmes avantages et inconvénients. En voici quelques exemples :

Très satisfait pour le moment (avis forfait RED posté le 26/04/2018)

Vu le prix et les prestations je suis pleinement satisfait !
Ancien client Free, ça fait bizarre d’avoir du réseau quand votre téléphone vous indique que vous avez la 4G ou la 3G…
Je mets 4 étoiles car en cas de soucis, votre méthode de SAV me fait un peu peur… Pour le moment aucune raison de contacter ce dernier, surtout que je bénéficie d’une offre à vie, mais je pense qu’il serait bien de mettre en place un SAV téléphonique…

Bon opérateur avec de bons tarifs (avis forfait RED posté le 21/04/2018)

Contrairement aux autres avis laissés, je n’ai pas eu de problème chez Red By SFR. C’est un opérateur ayant un bien meilleur réseau que Free, surtout en 4G et en 4G+, et les tarifs sont à peine plus cher qu’ailleurs.
J’ai souscris au forfait 100Go (SMS/MMS/Appels illimités) à 20€/mois avec le premier mois offert par mon parrain.
Le SAV semble sérieux, je l’ai contacté quelques fois sans problème, et plusieurs réponses à nos problèmes peuvent être trouvées sur le forum.

Je déconseille fortement (avis forfait RED posté le 17/04/2018)

Je déconseille fortement. Les offres peuvent êtres alléchantes, mais le service offert est horrible: qualité du réseau, qualité du service client.

Avis forfait RED : faut-il souscrire ?

Faut-il souscrire un forfait RED illimité ou autre ? Tout dépend du profil.

Sans hésiter, nous conseillons les forfaits RED aux personnes qui cherchent à faire des économies et qui ne sont pas effrayées par les services clients 100% digitaux.

En revanche, pour les personnes qui préfèrent avoir un contact téléphonique en cas de problèmes, mieux vaut rester sur le forfait d’un opérateur classique.

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Rédigé par Noemie

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