Meilleur forfait 2019 : comment le trouver ?

Quel est le meilleur forfait 2019 ? Comme l’année précédente, les opérateurs alternatifs occupent la tête de nos classements. Ils proposent des prix attractifs permettant aux consommateurs de réaliser de véritables économies chaque mois. En 2019, la palme du meilleur forfait est décernée à RED by SFR.

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Meilleur forfait 2019 : notre classement

* multiplié par 10, 30 ou 40 selon les promotions

** prix ajusté à la consommation, variable entre 9,99€/mois et 19,99€/mois

Le classement complet des meilleurs forfaits 2019

• RED by SFR
• Prixtel
• La Poste Mobile
• Coriolis
• Auchan Télécom
• Sosh
• B&YOU
• NRJ Mobile
• Free

Déjà meilleur forfait 2018, RED arrive une nouvelle fois en tête.

RED by SFR : élu meilleur forfait 2019

Pourquoi avons-nous élu RED by SFR meilleur forfait 2019 ? Explications.

Les caractéristiques du meilleur forfait 2019

Le forfait RED à 10 euros est un incontournable sur le marché de la téléphonie mobile à bas prix. Il s’agit d’un forfait illimité, formule actuellement la plus vendue sur le marché. De plus en plus, les Français s’attendent à pouvoir communiquer sans compter et les abonnements à 2h d’appels sont maintenant un peu en marge même s’ils représentent toujours une part à ne pas négliger.

L’enveloppe internet prévue initialement dans l’abonnement est fixée à 1 Go. C’est peu pour une personne qui se connecte tous les jours à internet depuis son téléphone. Néanmoins, le forfait fait l’objet de promotions de manière quasi continue. En fonction des périodes de l’année, l’enveloppe de données mobiles est multipliée par 10, 20, 30 voire par 40. Pour le mois de janvier 2019, l’opérateur commence bien l’année puisqu’il propose 40 Go de données mobiles sur ce forfait. De ce fait, l’offre devient extrêmement intéressante en terme de rapport qualité/prix.

Autre point très important à préciser : le meilleur forfait 2019 est un abonnement sans engagement. C’est pour nous un critère indispensable, car cela permet au consommateur de conserver sa liberté de changer de forfait et de résilier rapidement sans payer de pénalités en cas de problème ou d’imprévu.

Découvrir le forfait RED à 10€/mois

Meilleur forfait 2019 et service client digitalisé : est-ce compatible ?

C’est une question qu’il est légitime de se poser. Rappelons que RED by SFR propose des prix défiants toute concurrence mais que, en contrepartie, son service client est digitalisé. Est-ce forcément négatif ? Non. Notre comparateur de forfait mobile n’hésite pas à le mettre en avant. En réalité, il reste facile d’obtenir une réponse pour peu que l’on soit à l’aise avec les outils digitaux. En cas de problème, plusieurs options s’offrent au consommateur. Ce dernier pourra :

• poser sa question sur le forum mis en place par RED by SFR
• utiliser le chat en ligne disponible via son espace client ou l’application RED & Moi
• se rendre sur la page Facebook ou Twitter de l’opérateur et poser sa question en message privé

En cas de problème technique, la solution la plus rapide et de se rendre dans la rubrique assistance de son espace client ou de son application. En fonction de l’incident, le site orientera l’abonné vers la solution la plus adaptée et le mettra en relation avec un conseiller par chat si c’est nécessaire. C’est également le moyen le plus rapide de déclarer le vol ou la perte de son téléphone.

En cas de questions, même chose. Nous recommandons également les réseaux sociaux car des conseillers y sont présents la journée pour répondre aux demandes des abonnés. Le forum permet de consulter les autres clients de l’opérateur. Ce n’est toutefois pas la solution la plus rapide lorsqu’on souhaite obtenir une réponse.

En conclusion, le service client digitalisé n’est pas forcément quelque chose de négatif. Néanmoins, il peut générer de l’appréhension, notamment chez les personnes qui ne se sentent pas très à l’aise avec le digital. Ces dernières préférerons plutôt s’orienter vers un forfait La Poste qui permet de bénéficier d’un service client téléphonique et du réseau de proximité des bureaux de poste. Pour tous les autres, l’abonnement RED by SFR reste de loin le meilleur forfait 2019.

>>> À lire aussi sur Capitaine Forfait : notre guide qui détaille comment conserver son numéro de téléphone en cas de changement d’opérateur. 

Classement du meilleur forfait 2019 : zoom sur le podium

Sur le podium de ce classement du meilleur forfait 2019, on retrouve Prixtel, suivi par La Poste Mobile. Leurs abonnements valent qu’on s’y attarde.

Meilleur forfait 2019 : le forfait ajustable de Prixtel

Prixtel est le seul opérateur à proposer un forfait ajustable dont le prix s’adapte à la consommation de l’abonné. C’est l’idéal pour les personnes qui ne veulent payer que la quantité de données mobiles consommées. Quoi qu’il arrive, l’opérateur donne une fourchette tarifaire de 9,99€/mois à 19,99€/mois. Les mensualités ne pourront jamais excéder 19,99€, cette somme correspondant à une utilisation de 50 Go.

En optant pour Prixtel, l’abonné pourra également choisir entre le réseau Orange et le réseau SFR. Pouvoir tester la couverture la plus performante est un bon point, car il peut y avoir des différences d’une zone géographique à l’autre.

Découvrir le forfait ajustable

Meilleur forfait 2019 : 12,99€/mois chez La Poste Mobile

L’offre de La Poste Mobile est un forfait illimité sans engagement doté d’une enveloppe internet de 10 Go. Son principal atout est de parvenir à concilier « petit prix » et « service client téléphonique ». Nous le recommandons aux personnes qui souhaitent faire des économies mais qui veulent conserver un numéro de téléphone en cas de problème. L’abonné pourra également se rendre dans un bureau de poste afin de poser des questions s’il en a.

> Notons que l’opérateur propose également un forfait à 60 Go pour 18,99€/mois qui contentera les plus gros consommateurs de data.

Voir les abonnements La Poste

Meilleur forfait 2019 : et pour les petits consommateurs ?

Élire le meilleur forfait 2019 n’est pas une chose aisée car tous les consommateurs n’ont pas forcément les mêmes attentes vis à vis de leur abonnement. Si le forfait de RED by SFR est celui qui conviendra au plus grand nombre, certains abonnés peuvent avoir des besoins différents. Certains ne ressentiront pas la nécessité de bénéficier des appels illimités, d’autres n’utiliseront pas leur téléphone pour se connecter à internet.

Que l’on soit petit consommateur, que l’on recherche un forfait pour enfant ou pour une personne âgée, Capitaine Forfait s’est penché sur le classement du meilleur forfait 2019.

Meilleur forfait 2019 : notre classement spécial pour les petits consommateurs

Parce que personne n’a envie de payer pour un service dont il n’a pas l’utilité, Capitaine Forfait propose le classement du meilleur forfait 2019, version « petit consommateur ». Cette année, l’opérateur qui remporte la palme est La Poste Mobile avec son forfait à 3,99€/mois.

C’est un forfait permettant d’obtenir les SMS et MMS en illimité, ainsi que 2h d’appels. Jusque là, il ressemble à beaucoup d’autres offres concurrentes. Il se démarque par son enveloppe internet qui comporte 100 Mo de données mobiles. La plupart du temps, les forfaits de ce type vont rarement au-delà des 50 Mo. En offrant le double, La Poste Mobile apporte à l’utilisateur un confort intéressant. Il devient possible de se connecter un peu plus occasionnellement à internet sans craindre systématiquement de se retrouver hors forfait.

Le forfait de La Poste Mobile présente d’autres avantages, notamment celui d’être sans engagement. De plus, il donne accès à un service client téléphonique, plus facile à contacter en cas de problème lorsqu’on ne se sent pas très à l’aise avec le digital. L’abonné pourra également demander des informations dans son bureau de poste. Son réseau et sa présence sur le territoire sont de véritables atouts.

Voir le forfait La Poste Mobile à 3,99€/mois

Meilleur forfait 2019 : quel forfait bloqué choisir ?

Nous souhaitons attirer l’attention du consommateur sur le troisième de ce classement du meilleur forfait 2019. Le forfait Sosh à 4,99 euros n’est pas l’abonnement le moins cher du marché. Néanmoins, il mérite que l’on s’y attarde. Il intéressera tout particulièrement les personnes qui recherchent un forfait bloqué. Grâce à celui-ci, l’utilisateur est certain de ne pas dépasser son enveloppe d’appels ou internet. Inutile de se connecter régulièrement à son espace client pour surveiller l’état de sa consommation (ce qui peut vite devenir assez fastidieux).

>>> Bon à savoir : le forfait bloqué n’empêche pas d’appeler les numéros d’urgence, même si l’abonné a atteint la limite mensuelle autorisée.

Pour les parents qui recherchent un abonnement pour leur enfant, le meilleur forfait 2019 est sans aucun doute celui de Sosh à 4,99€/mois. Ce dernier peut être souscrit en version bloquée sans frais supplémentaires, ce qui reste assez rare sur le marché du mobile. C’est un moyen d’éviter les mauvaises surprises à la fin du mois et les querelles de famille. D’autant que les plus jeunes n’ont pas forcément conscience du coût engendré par leur utilisation d’internet depuis un mobile.

Tout savoir sur le forfait Sosh à 4,99€/mois

Quel est le meilleur forfait 2019 pour les gros consommateurs ?

Vers qui se tourner lorsqu’on a besoin de 50 à 100 Go tous les mois ? Pour les gros consommateurs de data, adeptes du partage de connexion et des vidéos en streaming, le meilleur forfait 2019 est le forfait RED 100 Go. Pour 20€/mois, il permet de surfer depuis un smartphone sans compter. Là encore, RED propose le meilleur prix forfait mobile.

Le forfait RED à 100 Go

• Appels : illimités
• SMS/MMS : illimités
• Internet : 100 Go, dont 10 Go utilisables en itinérance depuis l’Union européenne et les DOM
• Engagement : non
• Tarifs : 20€/mois

Découvrir le forfait RED à 100 Go

Rédigé par Noemie

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